职位陈述
培训和管理健身中心的员工,在自己的工作职责当中自豪的发扬工作效率和彬彬有礼的精神
我的具体职责是什么? 职位概述
· 确保时刻实施公司的政策,操作规程和希尔顿全球品牌的标准行事
· 协助副经理;经理完成各项工作。
· 日常的工作中适当的培训新员工,包括安全与环境卫生的程序
· 在自己的职责当中控制并分配其他工作
· 确定团队员在自己的工作职责当中遵从部门建立的程序与规章制度
· 监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人
· 遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决,随后跟进客人关注客人并给与客人更好的服务
· 有效的处理对重要客人热情好客的服务
· 执行所有相关的服务工作需求和需要
· 要知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧
· 在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用
· 确保酒店所有的住店客人和欢迎礼品是准确的并得到相关的信息
· 汇报并跟进所有的设备维修和影响对我们专业的服务是有效的
我们寻找什么样的人才?
希尔顿员工健身中心主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
· 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验
· 较强的沟通技巧。
· 具有较强的组织协调能力。
· 较强的团队合作意识。
· 强烈的责任感及自我激励能力。
· 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。
· 所有员工保持良好关系。
· 能够承受工作压力.
· 高中以上学历。
· 能熟练操作电脑系统者优先。
· 会说基本英语口语。
盐城大洋湾希尔顿逸林酒店位于大洋湾风景区。距盐城南洋国际机场10分钟车程,距盐城火车站12分钟车程,距中央商务区15分钟车程。289间豪华客房和别墅均设有私人阳台,可尽享花园美景,让您尽情放松,焕发活力,也可在我们别墅温泉中沉浸式释放自己,尽享优质的下榻体验。在我们的康体中心,您可尽情体验室内篮球,羽毛球,乒乓球,沙狐球等项目,还有舒适的健身中心和室内泳池。宽敞的儿童俱乐部、室内玩具体验馆以及室外儿童乐园,灵活多元的室内外活动空间,为宝贝们打造专属欢乐时光。酒店拥有1200平方米的无柱式大宴会厅,300平方米的多功能厅,以及136,500平方米的户外园林,融合尖端设计的先进设施,定能为您的盛宴提供非凡灵动的空间,精致飨宴以及至臻服务,是举办大型时尚盛会、商务会议、婚宴的理想之选。专业的会议服务助手为您悉心打点一切,让您优享从容。三间各具特色的餐厅和大堂吧,为您提供新鲜、优质的食材,专业的厨师团队将时刻满足宾客们各种味蕾的选择,倾力打造美食之旅。青雅-中餐厅的淮扬菜系名厨,以其精湛的厨艺,崭新的饮食理念,贴心的专业服务为宾客呈献殿堂级的餐饮美食,臻致呈现“吃在盐城”的精粹所在。在我们全日制餐厅的自助早餐中开启您崭新的一天,随即出发去探索美丽的大洋湾风景区。无论您是商务出行、旅行度假还是周末休憩来到盐城,酒店热情好客的工作人员都将在您下榻时用我们招牌式的热情巧克力曲奇热忱迎接您的到来。请关注HR微信公众号DTYCDYWHR,获得更多资讯。