岗位职责
1,确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务。
2,确保执行凯悦温情及房务部经典20条。
3,发扬“群策群力”的精神,与其他部门在工作中相互支持、灵活变通。
4,根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。
5,检查并确认房态表。
6,完整且准确的填写客房清洁情况记录。
7,检查并补充迷你吧的物品,根据实际消耗情况入账。
8,报告房间的缺陷。
9,报告丢失和损坏的物品。
10,清洁并整理客房。
11,更换布巾。
12,清洁洗手间和储藏室。
13,清洁走廊及周边区域。
14,清洁并摆放推车。
15,检查并清洁使用的设备。
16,更换房间损坏的灯泡。
17,确保客房内摆放新鲜的花朵。
18,提供开床服务。
19,房间清洁完毕后,通过电话通知值班室更改房态。
岗位要求
1.初/高中以上学历。
2.有2年以上客房工作经验。
3.可合理的为解决客人问题。
4.身体健康,相貌端正。
5.接受过正规客房服务工作培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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青城(豪生)国际酒店坐落于四川省都江堰市青城山风景区前山门,是一家由世界500强、美国温德姆集团旗下的豪生国际酒店集团(Howard Johnson International)管理的五星级旅游度假、会议型酒店。Howard Johnson Conference Resort Chengdu, located at the front gate of Mountain Qingcheng, Dujiangyan City in Sichuan Province, is a 5 star rated hotel catering to resorts and conferences and managed by Howard Johnson International, under the world top 500 Wyndham Worldwide Group. 酒店一期于2007年11月13日开业,二期于2010年5月1日开业,共拥有豪华客房及套房500余间/套。设有高端川粤中餐厅,由英国总厨主厨的西餐厅,野味河鲜为主的道缘食府,能容纳800人的宴会厅及多个专业会议室,并配有大型度假功能的道家温泉、旱滑雪场、高尔夫练习场等丰富多彩的娱乐设施。The hotel, opened on Nov. 13, 2007, owns 500 luxurious rooms and suites after the opening of Phase II on May 1, 2010. It offers a Chinese Restaurant with Sichuan & Cantonese favorites, a Western Restaurant managed by UK Chef and a Taoism Restaurant with wild game and fresh river fish. The hotel also has a Ball room with capacity of 800 and several other specially equipped rooms, a Taoism Hot Spring, a Dry Ski Slope and a Golf Driving Range, etc. 酒店自开业以来,有胡锦涛、温家宝等七位中共中央政治局常委下榻酒店,另外还接待了前香港特别行政区长官董建华、前澳门特别行政区长官何厚铧等众多海内外贵宾。Since opening, our hotel has received many celebrities from home and abroad, including 7 members of Standing Committee of Political Bureau of the CPC Central Committee like Hu Jintao and Wen Jiabao, and also has received other VIPs like Tung Chee-hwa, the ex-Chief Executive of Hongkong SAR; Ho Hau-wah, ex-Chief Executive of Macao SPR etc. 酒店荣获2011年度首届酒店业最具吸引力雇主。 我们热诚欢迎并期待着优秀的您加入我们的团队,与我们一起成长、共同成功!We warmly welcome you to join our team and grow with us to success together.