岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、有一定英语基础;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
关于昆明长水机场福朋喜来登酒店:昆明长水机场福朋喜来登酒店是福朋喜来登酒店(Four Points by Sheraton)是全球知名的酒店品牌,隶属于万豪国际集团(Marriott International)。作为一家以现代风格和舒适体验著称的酒店品牌,福朋喜来登致力于为宾客提供高品质的住宿体验、卓越的服务以及充满活力的社交氛围。我们遍布全球的门店为来自世界各地的旅行者提供温馨、便捷的住宿选择,同时也在当地社区中扮演着重要的角色。我们的使命:我们相信,每一位员工都是酒店成功的关键。福朋喜来登酒店不仅为宾客提供优质的服务,也为员工提供广阔的职业发展平台。我们致力于打造一个充满活力、包容性强的工作环境,鼓励创新思维和团队合作,帮助每一位员工实现个人与职业的双重成长。我们寻找的人才:福朋喜来登酒店正在寻找有识之士和精英加入我们的团队。无论你是经验丰富的酒店业专业人士,还是刚刚踏入职场的新人,只要你具备以下特质,我们都欢迎你的加入:热情好客:热爱服务行业,愿意为宾客提供卓越的体验。团队合作精神:善于沟通,乐于与同事协作,共同达成目标。创新思维:敢于提出新想法,推动酒店服务的不断改进。责任感:对工作充满责任感,能够高效完成任务。学习能力:愿意不断学习新技能,适应快速变化的行业环境。我们提供的福利:职业发展机会:作为万豪国际集团旗下品牌,福朋喜来登酒店为员工提供全球范围内的职业发展机会和培训资源。有竞争力的薪酬:我们提供具有市场竞争力的薪资和福利待遇。员工福利:包括健康保险、带薪年假、员工折扣等。多元文化环境:在一个国际化的工作环境中,与来自不同背景的同事共同成长。员工认可计划:我们定期表彰优秀员工,鼓励他们的卓越表现。加入我们:如果你渴望在一个充满活力、注重员工发展的国际化酒店品牌中开启职业生涯,福朋喜来登酒店将是你理想的选择。我们期待与你携手,共同为宾客创造难忘的住宿体验,同时实现你的职业梦想。福朋喜来登酒店——与你一起,成就非凡!联系我们:唐经理 13577058774福朋喜来登酒店,期待与你共创辉煌!