一、工作职责
1.通过电话、邮件、官网及OTA等渠道,高效准确地处理客房与会议宴会预订;
2.主动识别并升级销售机会,推广酒店产品,完成增销及交叉销售指标;
3.维护Opera/MARSHA系统数据完整,确保房价、房态、宾客偏好等信息实时准确;
4.与前台、销售、收益及财务团队无缝协作,保障宾客抵店前全流程顺畅;
5.处理特殊需求、投诉及突发事件,提供超越期待的解决方案。
二、任职要求
1.全日制本科,酒店管理、旅游或英语专业优先;
2.普通话标准,英语口语可进行日常沟通(CET-4及以上优先);
3.熟练操作Office及酒店预订系统(Opera/MARSHA经验加分);
4可接受轮班(含周末及节假日)。
三、工资福利
1. 综合工资4000-5000
2. 免费工作餐、员工宿舍
3.万豪国际在线大学3000+课程,
4.清晰的晋升通道:预订文员→预订主管→预订经理→收益经理
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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关于昆明长水机场福朋喜来登酒店:昆明长水机场福朋喜来登酒店是福朋喜来登酒店(Four Points by Sheraton)是全球知名的酒店品牌,隶属于万豪国际集团(Marriott International)。作为一家以现代风格和舒适体验著称的酒店品牌,福朋喜来登致力于为宾客提供高品质的住宿体验、卓越的服务以及充满活力的社交氛围。我们遍布全球的门店为来自世界各地的旅行者提供温馨、便捷的住宿选择,同时也在当地社区中扮演着重要的角色。我们的使命:我们相信,每一位员工都是酒店成功的关键。福朋喜来登酒店不仅为宾客提供优质的服务,也为员工提供广阔的职业发展平台。我们致力于打造一个充满活力、包容性强的工作环境,鼓励创新思维和团队合作,帮助每一位员工实现个人与职业的双重成长。我们寻找的人才:福朋喜来登酒店正在寻找有识之士和精英加入我们的团队。无论你是经验丰富的酒店业专业人士,还是刚刚踏入职场的新人,只要你具备以下特质,我们都欢迎你的加入:热情好客:热爱服务行业,愿意为宾客提供卓越的体验。团队合作精神:善于沟通,乐于与同事协作,共同达成目标。创新思维:敢于提出新想法,推动酒店服务的不断改进。责任感:对工作充满责任感,能够高效完成任务。学习能力:愿意不断学习新技能,适应快速变化的行业环境。我们提供的福利:职业发展机会:作为万豪国际集团旗下品牌,福朋喜来登酒店为员工提供全球范围内的职业发展机会和培训资源。有竞争力的薪酬:我们提供具有市场竞争力的薪资和福利待遇。员工福利:包括健康保险、带薪年假、员工折扣等。多元文化环境:在一个国际化的工作环境中,与来自不同背景的同事共同成长。员工认可计划:我们定期表彰优秀员工,鼓励他们的卓越表现。加入我们:如果你渴望在一个充满活力、注重员工发展的国际化酒店品牌中开启职业生涯,福朋喜来登酒店将是你理想的选择。我们期待与你携手,共同为宾客创造难忘的住宿体验,同时实现你的职业梦想。福朋喜来登酒店——与你一起,成就非凡!联系我们:唐经理 13577058774福朋喜来登酒店,期待与你共创辉煌!