【岗位职责】
1、熟悉客房部楼层运作模式,负责楼层日常工作安排和督查。
2、检查和管理楼层设施,掌握楼层客房的状况,随时掌握楼层客房入住情况。
3、关注宾客动态,处理临时发生的问题,处理一般性投诉,有重大问题向部门经理汇报;
4、及时了解预定情况,了解客情,熟悉酒店VIP宾客。
【岗位要求】
1.高中以上毕业学历或同等以上。
2.有2年以上同星级楼层管理工作经验。
3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,熟练使用办公软件。
4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
连云港华美达广场酒店,是全球最大的温德姆酒店集团旗下经典品牌-RAMADA PLAZA。酒店位于连云港经济技术开发区的中心,距市中心20公里内,距海滩8公里,距闻名中外的花果山仅4公里,是商务和度假人士的理想选择。酒店拥有包括套房在内的客房共230间,极富现代时尚魅力的客房,配有液晶纯屏、热带雨林淋浴、舒适之床及免费宽带上网。酒店提供3家风格迥异的餐厅和大堂吧。总面积1200平方米的会议及宴会场地,以满足您不同的会议、活动需求。500平方米的宴会厅高6.5米,可容纳多达450人的剧院式大型活动。我们力求简约,也知道您有时想享受更简单的快乐时光,比如一杯香浓的咖啡,一张舒适的大床。在RAMADA PLAZA,我们会让一切变得简单,您只需要尽情享受,将剩下的交给我们。我们邀您来连云港这座美丽的城市,无论何时何地,我们总以温情相待!