招聘Guest Service Agent前台接待员_北京首都机场东海康得思酒店招聘信息-最佳东方

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责

1. Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity

随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。

2. Registers and rooms all arrivals according to established procedures

按照酒店的程序，为所有到达客人登记及安排房间。

3. Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures

详细了解部门标准及程序。

4. Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation

为客人登记、结账及更换房间，按照预定部要求，确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。

5. Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received

维持现金流动，确保收到现金的准确性。

6. Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange

为酒店客人兑换个人或旅游支票，协助客人兑换现金。

7. Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures

了解会计政策及登记手续的更新。

8. Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times

通过保险箱服务，满足客人要求。

REQUIREMENTS职位要求

Education 教育学历

Certificate / Diploma / Bachelor in Hotel Management

酒店管理类证书/学历证明/学士学位证明

Experience 工作经历

One year working experience, preferably in hotel industry

一年相关的酒店工作经验

Job Skills & Knowledge 技能知识

Out-going personality

性格开朗

Good communication skills

良好的沟通技巧

Office administration experience

办公室行政经验

Computer Skills 电脑技能

Knowledge of MS office software

相关办公自动化知识

Opera PMS

酒店Opera系统

Language Proficiency 语言能力

Good command of English and Mandarin

良好的英语及普通话掌握能力

2017年11月1日 — 香港朗廷酒店集团宣布北京首都机场东海康得思酒店揭幕，成为首间进驻北京的康得思品牌酒店，以配合集团的长远发展策略。酒店前称北京首都机场朗豪酒店，在正式更名为“康得思”CORDIS品牌后将继续由同一酒店管理团队进行管理。朗廷酒店集团于2015年在全球推出“康得思”CORDIS品牌，该品牌英文名在拉丁文中译为“心”，旨在致力为宾客呈献发自内心的挚诚服务、联系无间的便利、时尚脱俗的品味享受，以及与别不同的亲切住宿体验。毗邻北京首都机场的康得思酒店为涉外五星级酒店。格调时尚，高科技配套一应俱全，为经常穿梭各地的旅行者，带来便利的惬意住宿和贴心服务。酒店楼高六层，设有268间装潢典雅的豪华客房及套房、创新而时尚的餐厅及酒吧、设备齐全的健身中心，以及设施先进的宴会及活动场地。