岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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丰泰花园酒店是广东丰泰集团旗下的全资企业,是目前东莞首获鲁班奖工程的重要项目,2008年顺利通过国家五星级酒店评定,荣膺国家五星级旅游饭店,并获得国家酒店酒家特级酒家荣誉称号;酒店具有浓厚的热带雨林风格和现代化休闲商务特色,酒店坐落于东莞市虎门镇大板地,南临原107国道,北靠广深高速公路,东依植被良好的马山,坐拥35公顷水域的横圳水库。距广州白云国际机场60分钟车程,距深圳宝安机场30分钟车程,距虎门港10分钟车程,占地面积5.5万平方米,总建筑面积10万平方米。 丰泰花园酒店拥有许多城市酒店所无法媲美的独特魅力,设计风格上充分考虑人与自然相融的特点,充分运用了热带雨林风情的设计元素,经国际著名设计师的演绎,完美体现出优雅、休闲与自然的和谐结合。酒店依山而建,傍水而筑,内引外联,在建筑风格上,基本延续了源于自然,还于自然的风格。 酒店拥有430间各类型豪华商务客房和套房,8个不同经营风格的餐厅和酒吧,荟萃中、日、法及东南亚等多国特色美食,有可容纳1300多人的国际会议中心和容纳550多人的花园宴会厅及9间多功能豪华商务会议室。酒店汇集客房、餐饮、会议和康乐为一体,其中多项服务项目属东莞之最。酒店将以其舒适优雅的环境、别具特色的美食,致力于成为珠三角地区高星级酒店的典范.