一、岗位职责(核心工作)
- 销售目标与计划:制定年度/季度/月度销售计划,分解客房、会议、餐饮等指标;跟踪进度、复盘调整,确保达成营收目标。
- 市场与竞品分析:监测本地同档次酒店价格、产品、促销;输出竞品报告,支撑定价与营销策略 。
- 客户开发与维护:拓展政企、旅行社、OTA、婚庆等新客户;维护大客户/协议客户,定期回访、解决问题,提升复购与口碑。
- 团队管理:招聘、培训、考核销售团队;制定激励机制,带教谈判、方案制作、合同签订等能力。
- 收益与价格管理:结合淡旺季与供需,制定/调整价格;优化客房、会议、餐饮组合,提升平均房价(ADR)与每间可售房收入(RevPAR)。
- 跨部门协作:协调前厅、客房、餐饮、工程等部门,保障会议/宴会/团队入住服务落地;处理客户投诉与突发情况 。
- 渠道与品牌推广:运营政企、旅行社、OTA、会展公司等渠道;组织/参与展会、答谢会、促销活动,提升酒店知名度。
- 合同与回款管理:审核销售合同,把控执行进度;跟进账单与回款,降低坏账风险
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丰泰花园酒店是广东丰泰集团旗下的全资企业,是目前东莞首获鲁班奖工程的重要项目,2008年顺利通过国家五星级酒店评定,荣膺国家五星级旅游饭店,并获得国家酒店酒家特级酒家荣誉称号;酒店具有浓厚的热带雨林风格和现代化休闲商务特色,酒店坐落于东莞市虎门镇大板地,南临原107国道,北靠广深高速公路,东依植被良好的马山,坐拥35公顷水域的横圳水库。距广州白云国际机场60分钟车程,距深圳宝安机场30分钟车程,距虎门港10分钟车程,占地面积5.5万平方米,总建筑面积10万平方米。 丰泰花园酒店拥有许多城市酒店所无法媲美的独特魅力,设计风格上充分考虑人与自然相融的特点,充分运用了热带雨林风情的设计元素,经国际著名设计师的演绎,完美体现出优雅、休闲与自然的和谐结合。酒店依山而建,傍水而筑,内引外联,在建筑风格上,基本延续了源于自然,还于自然的风格。 酒店拥有430间各类型豪华商务客房和套房,8个不同经营风格的餐厅和酒吧,荟萃中、日、法及东南亚等多国特色美食,有可容纳1300多人的国际会议中心和容纳550多人的花园宴会厅及9间多功能豪华商务会议室。酒店汇集客房、餐饮、会议和康乐为一体,其中多项服务项目属东莞之最。酒店将以其舒适优雅的环境、别具特色的美食,致力于成为珠三角地区高星级酒店的典范.