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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.值班经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

《溧阳市明亮缘大酒店》现改名为：《溧阳开元名都度假酒店》位于江苏省常州市溧阳市中关村大道1号园区内，委托开元酒店集团管理。溧阳属于常州代管的县级市，位于江苏省西南部，项目东邻药师禅院，南邻大溪水库，距离溧阳站15分车程，距离天目湖度假区也仅20分钟车程。酒店座落于风景秀丽、依山傍水的大石山旅游农庄北侧，周边湖光山水、绿树成荫、鸟语花香、自然景色秀丽，生态环境优雅。酒店利用天然湖泊建成集餐饮、客房（别墅）、宴会厅、健身房、娱乐休闲、旅游服务设施和园林绿化景点于一体的大型综合商务度假酒店。