• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理

·        Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner andattempts to learn and 
          use guest’s name at every opportunity  
·        随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
·        Registers and rooms all arrivals according to established procedures
·        按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
·        Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 
·        熟知部门标准工作程序。
·        Performs check in, check out and room change procedures and ensures alldata are 
          entered completely into the hotel systems in accordance withreservation
·        履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
·        Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all moneyreceived
·        保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
·        Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists withcurrency exchange
·        为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。
·        Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures
·        随时留意会计政策和工作程序的变化 。
·        Responsible and attends to guest’s request of using the service ofsafety box at all times
·        随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
·        Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as;Seasonal 
          Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental HotelsGroup Loyalty 
          programs.
·        熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
·        Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problemsto 
          supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist
·        处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。
·        Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guestindicating any next 
          destination on the registration card can be “sold” anonward booking to another 
           InterContinental Hotels
·        熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地
          时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。
·        Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel witha positive 
          impression of hotel service
·        尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
·        Performs the audit balances and prepares all works for audit in anorderly fashion
·        执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
·        When on night shift, checks night report, prepare the morning report andprepare all 
          necessary forms for the guest arrival
·        在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
·        Maintains comprehensive knowledge of standard reservation proceduresincluding correct 
           forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how tointerpret availability 
           sources within the reservation systems
·        全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以
          及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
·        Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance andattitude as 
          expected in a IHG Brand 
·        按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
·        Takes personal interest and pride to ensure that the front desk workarea is kept clean 
           and in an orderly state al all times
·        随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
·        Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particularregard to the 
           importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and withreference to hotel 
          and to be a health or safety hazard
·        力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视
          酒店的健康和安全隐患等问题。

      在三亚半山海景voco酒店，我们精心为您打造一场妙趣横生的豪华体验。作为洲际酒店集团旗下的全新高端生活方式品牌，voco致力于为每一位宾客提供与众不同的高端住宿享受。我们注重细节，确保为您营造贴心可靠的住宿体验，同时保留每一家酒店独特的个性化特色，让您沉浸于灵活惬意的曼妙空间中。三亚半山海景voco酒店坐落于在被誉为一“东方夏威夷”的大东海旅游区，依山傍海，私享静谧一隅。毗邻三亚市中心,出行便利，可轻松抵达繁华的大东海商圈。距三亚凤凰国际机场的直线距离约18公里，与4A级景区鹿回头旅游风景区、三亚半山半岛帆船港等热门景点近在咫尺。酒店设计由香港著名建筑设计事务所CCD倾力打造，将传统美学、现代时尚以及休闲度假完美相融，加之个性化的服务及多样化的餐饮与娱乐体验，呈现多层次的感官享受，成就一处潮人聚集打卡的海岛新地标。酒店拥有180多间惬意、活力个性的客房、泳池房及别墅房间，风格简约而精致，采用绿色环保设施，每间客房均配备全自动窗帘、戴森吹风机、胶囊咖啡机等舒适的设施，洗护用品选用来自英国水疗及护肤豪华品牌艾丽美(Elemis)，每一个细节中都能让宾客体验到尊贵与舒适并存的感受。位于酒店一层的全日制餐厅以互动式美食体验为特色，餐厅环境洋溢着欢庆与休闲的氛围，为宾客诚献以粤菜与现代海南风味为首的创意融合菜、正宗东南亚菜肴以及西式精选美馔。酒店大堂吧坐享广阔海景视野，连同户外泳池与休闲空间共同构筑了一处惬意浪漫的休闲之所。2间配备完善的多功能会议室适合举办中小型规模的会议活动。无论是难忘的婚礼庆典，亦或是高规格的商务会议，酒店专业的宴会团队都将全程照顾到每一个细节，为宾客量身定制时尚典雅的宴会体验。选择三亚半山海景voco酒店，告别城市的喧嚣，与自然亲近，享受高品质的假期体验。无论休闲度假还是举办重要会议，我们都将竭诚为您提供完美的服务，让您的旅程充满精彩与活力。