· Cleans and maintains guestrooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standardsand procedures
· 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
· Replenishes guest supplies
· 补充客用品。
· Ensures guest servicesspecified by superiors and guests requests are promptly and courteously met
· 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
· Reports damage or malfunctionin hotel rooms to superior
· 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
· Maintains equipment in properstate of cleanliness and repair
· 保证设备的清洁和修缮。
· Maintains a section room report
· 完成区域客房报告。
· Maintains a daily roomchecklist
· 完成每日客房检查工作单。
· Meets with superior and takeson daily assigned tasks
· 与上级会面并承担每日分配的任务。
· Reports and submits lost andfound articles to superior immediately
· 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
· Report guest complaints tosuperior immediately
· 及时向上级汇报客人的投诉。
· Reports unusualbehavior/activities on floors to supervisor
· 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
· Records room status inallocated section accurately
· 准确记录在划定的区域内的房间情况。
· Complies with hotel’s health,safety and hygiene policy
· 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
· Adheres to personal groomingand hygiene standards
· 保持个人仪容和卫生标准。
· Attends meetings and trainingsessions as required
· 按要求参加会议和培训活动。
· Creates and maintains floralarrangements
· 制作并保持插花。
· Carry out valet services whenrequired including delivery of linen or processing laundry orders
· 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。
在三亚半山海景voco酒店,我们精心为您打造一场妙趣横生的豪华体验。作为洲际酒店集团旗下的全新高端生活方式品牌,voco致力于为每一位宾客提供与众不同的高端住宿享受。我们注重细节,确保为您营造贴心可靠的住宿体验,同时保留每一家酒店独特的个性化特色,让您沉浸于灵活惬意的曼妙空间中。三亚半山海景voco酒店坐落于在被誉为一“东方夏威夷”的大东海旅游区,依山傍海,私享静谧一隅。毗邻三亚市中心,出行便利,可轻松抵达繁华的大东海商圈。距三亚凤凰国际机场的直线距离约18公里,与4A级景区鹿回头旅游风景区、三亚半山半岛帆船港等热门景点近在咫尺。酒店设计由香港著名建筑设计事务所CCD倾力打造,将传统美学、现代时尚以及休闲度假完美相融,加之个性化的服务及多样化的餐饮与娱乐体验,呈现多层次的感官享受,成就一处潮人聚集打卡的海岛新地标。酒店拥有180多间惬意、活力个性的客房、泳池房及别墅房间,风格简约而精致,采用绿色环保设施,每间客房均配备全自动窗帘、戴森吹风机、胶囊咖啡机等舒适的设施,洗护用品选用来自英国水疗及护肤豪华品牌艾丽美(Elemis),每一个细节中都能让宾客体验到尊贵与舒适并存的感受。位于酒店一层的全日制餐厅以互动式美食体验为特色,餐厅环境洋溢着欢庆与休闲的氛围,为宾客诚献以粤菜与现代海南风味为首的创意融合菜、正宗东南亚菜肴以及西式精选美馔。酒店大堂吧坐享广阔海景视野,连同户外泳池与休闲空间共同构筑了一处惬意浪漫的休闲之所。2间配备完善的多功能会议室适合举办中小型规模的会议活动。无论是难忘的婚礼庆典,亦或是高规格的商务会议,酒店专业的宴会团队都将全程照顾到每一个细节,为宾客量身定制时尚典雅的宴会体验。选择三亚半山海景voco酒店,告别城市的喧嚣,与自然亲近,享受高品质的假期体验。无论休闲度假还是举办重要会议,我们都将竭诚为您提供完美的服务,让您的旅程充满精彩与活力。