客务接待员
3千-4千
停止招聘
发布于 2021-09-04
客务接待员
3千-4千
广州 | 1年以上 | 大专 | 招6人
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述
  • 工作职责:
    1. 用良好的服务态度对待客人; 

    2. 负责客人日常的订房、入住登记及转房等手续;

    3. 客务接待处团队客人;

    4. 控制房间状况;

    5. 将客人资料输入电脑并整理这些资料;

    6. 与客房部及其它分部门联系,保证提供给客人良好的服务;

    7. 保持仪容仪表的整洁;

    8. 保持前台的卫生;

    9. 完成领班下达的其它工作、任务;

    10. 在领班的领导下,具体从事日常的对客服务工作;

    11. 负责提前安排或办理重要客人、常客、预订客人及特殊客人的入住登记手续;

    12. 掌握准确的客房状态,积极推销客房及服务项目;

    13. 建立入住客人帐单;

    14. 办理客人的换房手续;

    15. 制作客房营业日报表。
    ——【薪酬福利】——

    1.工资:具体根据个人能力决定;

    2.休假:假期含国家法定节假日、年假、婚假等;

    3.培训:长隆为员工提供新员工入职培训+其他岗位培训;

    4.食宿:长隆为员工提供一日三餐免费工作餐;提供2-4人/间空调宿舍;

    5.衣行:长隆为员工提供整洁的制服;

    6.社保:长隆为员工购买社会保险+住房公积金;

    7.活动:长隆为员工提供生日会、运动会、主题晚会等活动;

    8.年终奖金:年底根据全年经营情况,发放年终奖金(1~3倍工资);

    9.发展平台:长隆关注每位员工的职业发展,为员工提供广阔的成长空间。
  • 任职资格: 
    1. 在酒店前厅部工作一年以上;

    2. 掌握前厅接待服务的业务知识,熟悉酒店产品;

    3. 了解客源地区概况和当地旅行游览的基本知识;

    4 懂得信用卡、汇率、电讯知识;

    5 了解集团及酒店的规章制度;

    6 掌握计算机各其他办公设备的使用;

    7 能准确地为客人办理入住登记手续,能主动向客人推销客房及其他服务项目;

    8 能和客人保持良好关系,能灵活地处理客人提出的要求;

    9 有较好的口头表达能力和一定的文字表达能力。

    10.熟练使用Opera系统。
其他要求
语言能力:粤语-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
广东省广州市番禺区番禺大道长隆旅游度假区内
导航
职位联系人
广州长隆集团招聘中心
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 1000-2000人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
长隆酒店中国首家动物生态主题酒店。长隆酒店于2001 年开业,是长隆集团倾力打造的中国首家动物生态主题及会展酒店,总建筑面积达36 万平方米,拥有融入不同生态主题的特色客房及套房1500 间,毗邻长隆欢乐世界、长隆野生动物世界、长隆水上乐园及长隆国际大马戏等主题乐园。酒店拥有放养白虎、鹤、鹦鹉等珍稀动物的动物岛,设有1000 个用餐席位的白虎自助餐厅,采用全落地玻璃的设计,宾客可与白虎、火烈鸟等珍稀动物共餐。与之配套的长隆国际会展中心是华南地区大型的国际会展中心之一,独立的设计可供举办商务宴会、商务会议、婚宴等。可容纳3000 人的6000 平方米超高层无柱宴会厅,以及39 间可作不同用途的多功能会议厅,内部配备先进的多媒体视听、通讯系统等商务会议设施。长隆酒店连续十年荣获TTG中国旅游大奖“中国最佳主题酒店”。长隆熊猫酒店以熊猫三胞胎原型为主题的亲子网红酒店。长隆熊猫酒店于2018 年开业,以熊猫三胞胎动画片为蓝本,打造出全新风格的亲子主题度假酒店,让每位入住的宾客,开启童话般的旅程!酒店拥有1500 间充满童趣的主题客房,划分为酷酷主题、萌萌主题、帅帅主题及王子主题,亲子用品一应俱全,细致入微的服务让宾客舒适倍增。 酒店贯彻“自然共生”理念,设置多个动物展区,可近距离观赏节尾狐猴、火烈鸟、鹦鹉、孔雀等多种珍禽异兽,咫尺之间饱览大自然的奇妙造化。同时设有多元化的亲子乐享活动,以及寓教于乐的自然探索营地课程体验。位于酒店首层的熊猫自助餐厅,拥有850个餐位,出品数百种中西风味美食。餐厅贴心打造的“熊猫奇幻剧场”,是享用美食之余不可错过的亲子项目。熊猫酒店已成为网红打卡热门酒店。长隆香江酒店品正宗粤菜美食,动物园家门口的主题酒店。长隆香江酒店源于1989 年开业的“香江酒家”,传承了长隆集团三十多年的经营理念和服务品质。酒店设计以“海上丝绸之路-岭南风韵”作为主基调,大堂布局三庭两进,居中对称,柱身与木雕屏风相结合,典雅秀丽的满洲窗和长筒吊灯阵列相得益彰,赋予浓厚的岭南特色。333 间客房分别以老虎、长颈鹿、大象的萌趣卡通形象为主题,为方便亲子家庭入住,更贴心准备了“家庭房”,房内分为起居室与卧室两大区域,配备有独立的儿童睡床,给客人带来舒适温馨的奇妙体验。2020 年,长隆香江酒店被中国最佳酒店评选委员会评为“最佳美食首选酒店”。2021 年,香江中餐厅获得第十届CHA 中国酒店大奖“年度最佳餐厅”荣誉称号。 
广东省广州市番禺区番禺大道长隆旅游度假区内
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定