客房领班(J16447)
4千-6千
停止招聘
发布于 2023-02-23
客房领班(J16447)
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广州 | 经验不限 | 学历不限 | 招7人
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职位描述
工作职责:
为确保客房服务质量,在客房服务中心领班的指导下按服务标准和程序,为客人提供各项服务工作,传递客人及内外部的所有信息,跟进酒店的失物招领事宜。
1、礼貌地接听外线及内线电话,并把电话内容按要求记录下来,及时转达给相关人员;
2、熟悉酒店各营业场所的服务项目及周边环境、客房分布及房间设备的使用、客房服务标准;
3、了解实时房态,协助楼层做好接待工作,发现问题及时与前厅部、客务关系部、保安部等相关部门联系;
4、严格执行客房清洁卡和对讲机的管理制度,遵守钥匙的签领和归还流程;
5、根据客房接待需求,接到楼层报的客房设备设施急修工程项目,及时跟催联系工程部维修;
6、打印每日所需房态表,按接待需求准备楼层的VIP水果,统计客房酒水、杂项耗用情况;
7、对酒店各部门所拾获的遗留物品按操作流程进行登记,并分类保管好;
8、负责跟进遗留物品的领取工作,并定期按操作流程处理保管的到期遗留物品。

任职资格:
1、中专或以上学历、二年以上客房工作经验者优先;
2、精通客房的清洁保养和对客服务工作,具有较强的质量意识和培训能力,能胜任日常的培训工作。
其他要求
语言能力:中国普通话-一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省广州市番禺区番禺大道长隆旅游度假区内
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职位联系人
广州长隆集团招聘中心
立即沟通

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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 1000-2000人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
长隆酒店中国首家动物生态主题酒店。长隆酒店于2001 年开业,是长隆集团倾力打造的中国首家动物生态主题及会展酒店,总建筑面积达36 万平方米,拥有融入不同生态主题的特色客房及套房1500 间,毗邻长隆欢乐世界、长隆野生动物世界、长隆水上乐园及长隆国际大马戏等主题乐园。酒店拥有放养白虎、鹤、鹦鹉等珍稀动物的动物岛,设有1000 个用餐席位的白虎自助餐厅,采用全落地玻璃的设计,宾客可与白虎、火烈鸟等珍稀动物共餐。与之配套的长隆国际会展中心是华南地区大型的国际会展中心之一,独立的设计可供举办商务宴会、商务会议、婚宴等。可容纳3000 人的6000 平方米超高层无柱宴会厅,以及39 间可作不同用途的多功能会议厅,内部配备先进的多媒体视听、通讯系统等商务会议设施。长隆酒店连续十年荣获TTG中国旅游大奖“中国最佳主题酒店”。长隆熊猫酒店以熊猫三胞胎原型为主题的亲子网红酒店。长隆熊猫酒店于2018 年开业,以熊猫三胞胎动画片为蓝本,打造出全新风格的亲子主题度假酒店,让每位入住的宾客,开启童话般的旅程!酒店拥有1500 间充满童趣的主题客房,划分为酷酷主题、萌萌主题、帅帅主题及王子主题,亲子用品一应俱全,细致入微的服务让宾客舒适倍增。 酒店贯彻“自然共生”理念,设置多个动物展区,可近距离观赏节尾狐猴、火烈鸟、鹦鹉、孔雀等多种珍禽异兽,咫尺之间饱览大自然的奇妙造化。同时设有多元化的亲子乐享活动,以及寓教于乐的自然探索营地课程体验。位于酒店首层的熊猫自助餐厅,拥有850个餐位,出品数百种中西风味美食。餐厅贴心打造的“熊猫奇幻剧场”,是享用美食之余不可错过的亲子项目。熊猫酒店已成为网红打卡热门酒店。长隆香江酒店品正宗粤菜美食,动物园家门口的主题酒店。长隆香江酒店源于1989 年开业的“香江酒家”,传承了长隆集团三十多年的经营理念和服务品质。酒店设计以“海上丝绸之路-岭南风韵”作为主基调,大堂布局三庭两进,居中对称,柱身与木雕屏风相结合,典雅秀丽的满洲窗和长筒吊灯阵列相得益彰,赋予浓厚的岭南特色。333 间客房分别以老虎、长颈鹿、大象的萌趣卡通形象为主题,为方便亲子家庭入住,更贴心准备了“家庭房”,房内分为起居室与卧室两大区域,配备有独立的儿童睡床,给客人带来舒适温馨的奇妙体验。2020 年,长隆香江酒店被中国最佳酒店评选委员会评为“最佳美食首选酒店”。2021 年,香江中餐厅获得第十届CHA 中国酒店大奖“年度最佳餐厅”荣誉称号。 
广东省广州市番禺区番禺大道长隆旅游度假区内
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