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1、参加每日班前班后会议,积极配合客房领班每日的工作安排,高质效完成每天至少十一个点客房房间的清洁任务;
2、保证楼层房间与公区的整洁、安全、设施设备的完好,管理好楼层定额物品,以防流失;
3、 掌握客房各项操作服务技能,清洁物品的性能、特点、使用方法及维修保养知识;
4、完成领导交给的其他相关工作或任务。
5、了解并掌握楼层的住客状况,为住店客人提供礼貌、快速、周到、规范的服务;
6、跟进VIP客人入住前的准备及住店期间的接待工作。
7、有较强的安全意识,做好楼层日常安全检查、来访登记、保管好工作钥匙、不给身份不明人员开门;
8、检查所管辖区域的安全情况、消防设备,消除事故隐患,确保楼层安全;
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