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岗位职责：
- 提供让客人感到温暖和自然的服务，并且处理所有客人通过服务中心所要求的服务，为香格里拉酒店集团和深圳香格里拉大酒店建立并实施良好的质量标准。确保酒店与客人建立良好的公共关系，并且能够礼貌和有效的维护与客人的关系；
- 负责酒店预订工作，确保房控中心的所有工作都能参照指导和政策、标准完成，以更好且有效地提供对客服务。
岗位要求：
- 良好的英语口语和书面表达能力；
- 熟练掌握Excel/Word/PPT/Outlook等办公软件。
语言能力：英语-熟练计算机能力：精通
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
深圳市建设路1002号火车站东侧 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
深圳香格里拉位于深圳市罗湖区CBD，紧邻罗湖口岸及深圳火车站，无缝接驳香港、广州等地；地铁一号线及九号线信步可达，快捷连通福田、南山等区；酒店周边荟萃多个购物中心，深圳文和友、万象城、东门老街、罗湖商业城，网罗各色购物乐趣。自酒店出发，约40分钟即可达著名的大小梅沙海滨度假区，方便休闲度假游客出行。来深圳香格里拉，感受“创意之都”带给您的浓浓现代气息。公开招聘时间每周一至周五（工作日）下午14:00至16:00为酒店公开招聘时间，欢迎您携带身份证原件，一张小一寸彩照前来面试。地址：深圳市建设路1002号火车站东侧（酒店一层人力资源部）电话：0755-83961346 / 15807552599（微信同号）邮箱：recruitment.slz@shangri-la.com
