岗位职责:
- 协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题;
- 当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示;- 检查所有的日常公共区域操作。积极、快速评估领域需要关注的地方病采取果断的行动;
- 与客人之间保持积极的联系,管理可以入住及退房的宾客体验。
岗位要求:
- 大专及以上学历;
- 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范;
- 熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节;
- 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件;
- 会撰写本职范围内的应用文,语言清晰;
- 能使用英语口语流利交流。
适用岗位:值班经理 / 夜班经理
深圳香格里拉位于深圳市罗湖区CBD,紧邻罗湖口岸及深圳火车站,无缝接驳香港、广州等地;地铁一号线及九号线信步可达,快捷连通福田、南山等区;酒店周边荟萃多个购物中心,深圳文和友、万象城、东门老街、罗湖商业城,网罗各色购物乐趣。自酒店出发,约40分钟即可达著名的大小梅沙海滨度假区,方便休闲度假游客出行。来深圳香格里拉,感受“创意之都”带给您的浓浓现代气息。公开招聘时间每周一至周五(工作日)下午14:00至16:00为酒店公开招聘时间,欢迎您携带身份证原件,一张小一寸彩照前来面试。地址:深圳市建设路1002号火车站东侧(酒店一层人力资源部)电话:0755-83961346 / 15807552599(微信同号)邮箱:recruitment.slz@shangri-la.com