• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住

1.Ensure the correct operation of the switchboard for fast and efficient transferring of internal and external calls.
快速高效的转接所有来电。
2.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Responds to inquiries with accurate information regarding hours of outlet operation, directions to local attractions, or meeting rooms, etc. according to individual needs.
诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。
3.Ensure the Guest Service Center Supervisor or  Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other department.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机主管或经理。
4.Check all the equipment in Guest Service Center Centre all the time to ensure smooth operation: paging system, fax machine, voice mail system, FCS system, etc. Keep the Guest Service Center centre clean and tidy to ensure that all the staff may work in a comfortable environment.
时刻关注总机各项设施设备的运转是否正常，如传呼系统，语音留言，FCS 系统等。保证总机的清洁干净，为员工提供一个相对舒适的工作环境。
5.Reviews VIP arrival and ensures proper handling of VIPs and groups.
关注VIP预抵及团队客人.
6.Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest.
积极的工作，友好的为客人提供服务。

岗位要求
Job Requirements

Good community ability required.
较好的沟通能力

雄踞杭州市中心的双塔楼----杭州JW万豪酒店及杭州武林万怡酒店地处杭州市中心，俯瞰历史悠久的京杭大运河，紧临武林广场商圈及西湖文化广场，距西湖之美仅咫尺之遥。从酒店前往著名的灵隐寺、雷峰塔、西溪湿地等景区
都非常便捷。入住杭州JW万豪酒店，即可在三五公里范围内游玩小河直街，中国扇博物馆、中国剪刀博物馆、杭州工艺美术馆、手工艺活态展示馆以及杭州青少年文化创意中心。
酒店拥有305间客房，3个不同风味的餐厅及1个大堂酒廊，为您提供难忘的餐饮体验；酒店配备占地1695平米的会务场所以及健身房、泳池、行政酒廊。
酒店设计结合了“西湖十景”元素。住客可在入住期间探索“柳浪闻莺”的柳叶灯饰, “花港观鱼”的西餐厅设计、“曲院风荷”的休闲意境以及“三潭印月”的泳池设计。作为万豪国际酒店集团的奢华品牌成员，酒店致力于打造“JW 非凡款待”理念，为宾客提供个性化的JW温馨服务。