【岗位职责】
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
8、完成酒店、部门下达的销售任务
【岗位要求】
1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
坐落于素有天然氧吧之称的合肥唯一山脉大蜀山脚下,合肥两淮天鹅湖大酒店是合肥顶级五星级酒店之一,293间宽敞典雅、设计现代的客房及套房,为商旅人士特别打造远离喧嚣的高尚居停处所。客房配备37寸液晶电视、独特的热带雨淋花洒等为您打造属于自己的私密空间。入住行政楼层的客人,在行政酒廊享受贵宾礼遇的同时还可享受俯瞰地平线的昼夜变化带来的迷人景致。热情友好的前台员工,为您快速办理入住手续的同时悉心为您介绍酒店的相关设施。 酒店富丽堂皇的大堂,大理石地板和墙面在水晶吊灯的照射下折射出金碧辉煌的景象。星光吧和艺廊可免费无线上网,伴随中西经典钢琴曲的缓缓流淌,享受与朋友休闲聚会的美丽心情。东瀛风情的竹原日本餐厅将给您非同凡响的国际品味;出色的厨师队伍带您领略两淮阁中餐厅时尚粤菜及正宗徽菜。专业团队为您打造专业的私人聚会、会议、婚礼及商务会晤。. 员工须有相关酒店工作经验,形象气质佳,热爱酒店工作,基础英语口语沟通能力。 酒店同时向大中专院校在校生提供实习岗位,实习时间不少于6个月。向毕业生及有志于在酒店业发展的人士提供合适岗位。 请将简历发送至以下联系方式,合则约见。如有任何疑问请与我们联系,我们将统一安排面试! 日常接待面试时间:每周一至周五09:00-17:00,请面试者带齐身份证复印件、相关证书复印件及一寸照片。 联系方式:0551-65848388