岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1大专(含)以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
坐落于素有天然氧吧之称的合肥唯一山脉大蜀山脚下,合肥两淮天鹅湖大酒店是合肥顶级五星级酒店之一,293间宽敞典雅、设计现代的客房及套房,为商旅人士特别打造远离喧嚣的高尚居停处所。客房配备37寸液晶电视、独特的热带雨淋花洒等为您打造属于自己的私密空间。入住行政楼层的客人,在行政酒廊享受贵宾礼遇的同时还可享受俯瞰地平线的昼夜变化带来的迷人景致。热情友好的前台员工,为您快速办理入住手续的同时悉心为您介绍酒店的相关设施。 酒店富丽堂皇的大堂,大理石地板和墙面在水晶吊灯的照射下折射出金碧辉煌的景象。星光吧和艺廊可免费无线上网,伴随中西经典钢琴曲的缓缓流淌,享受与朋友休闲聚会的美丽心情。东瀛风情的竹原日本餐厅将给您非同凡响的国际品味;出色的厨师队伍带您领略两淮阁中餐厅时尚粤菜及正宗徽菜。专业团队为您打造专业的私人聚会、会议、婚礼及商务会晤。. 员工须有相关酒店工作经验,形象气质佳,热爱酒店工作,基础英语口语沟通能力。 酒店同时向大中专院校在校生提供实习岗位,实习时间不少于6个月。向毕业生及有志于在酒店业发展的人士提供合适岗位。 请将简历发送至以下联系方式,合则约见。如有任何疑问请与我们联系,我们将统一安排面试! 日常接待面试时间:每周一至周五09:00-17:00,请面试者带齐身份证复印件、相关证书复印件及一寸照片。 联系方式:0551-65848388