宾客服务主管 - 餐饮部(J11560)
4.5千-5千
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发布于 2025-10-31
宾客服务主管 - 餐饮部(J11560)
4.5千-5千
嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述
工作职责:1. 负责餐饮部宾客服务的整体管理与协调,确保为宾客提供优质、高效、个性化的服务体验。2. 监督并指导餐饮服务团队,包括服务员、迎宾员等,确保服务流程规范、服务态度热情周到。3. 处理宾客在餐饮过程中的各类需求与投诉,及时协调解决,确保宾客满意度。4. 定期收集宾客反馈,分析服务中存在的问题,提出改进措施并推动实施,持续提升服务质量。5. 参与餐饮部菜单的制定与调整,根据宾客口味偏好与市场趋势,提出菜品创新建议。6. 负责餐饮部特殊活动的策划与执行,如节日庆典、主题晚宴等,营造独特的餐饮氛围。7. 与其他部门(如客房部、市场部等)保持紧密沟通,确保餐饮服务与其他服务的无缝对接。8. 定期对餐饮服务团队进行培训,提升团队成员的专业技能与服务水平。6. 具备良好的问题解决能力与创新能力,能够针对服务中存在的问题提出有效解决方案。7. 熟练使用办公软件与餐饮管理系统,具备良好的数据分析能力。8. 形象气质佳,具备良好的职业素养与团队合作精神,能够适应高强度的工作环境。任职资格:1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。2. 至少3年以上餐饮服务管理经验,有宾客服务主管或同等职位经验者优先。3. 具备良好的宾客服务意识与沟通能力,能够妥善处理宾客需求与投诉。4. 熟悉餐饮服务流程与规范,具备菜品知识、酒水知识等餐饮专业知识。
比比竞争力
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公司地址
浙江省嘉兴市秀洲区昌盛中路237号长隆大厦
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职位联系人
叶先生
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叶先生

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
嘉兴秀洲希尔顿花园酒店坐落于嘉兴市核心地段,地理位置优越,交通便利。从酒店步行数分钟即可至购物中心,酒店距离南湖风景区、月河街区和嘉兴火车站均约5公里。酒店设有216间时尚现代的客房及套房,客房设施齐全且均配备无线充电设备,落地窗可让您尽览旖旎繁华的城市美景。酒店拥有3间会议室,面积从60平米到180平米不等,灵活的空间选择能够满足不同的会议和活动需求。酒店设有全日制餐厅和大堂吧,为宾客呈现丰富美味的自助早餐以及各式美味。此外,24小时健身中心、自助洗衣房以及好味亭商店,让宾客在入住期间尽享便利。
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