【岗位职责】
1. 业绩销售:负责酒店所有包厢餐饮销售工作,完成月度、季度营收业绩目标,主打商务宴请、家庭聚餐、朋友聚会、企业日常聚餐等包厢订单。
2. 客户开发:开发本地企业、单位、个体户、老客户资源,主动拓新、维护老客,稳定日常订房、长期包餐、固定宴请客源。
3. 订单对接:承接电话、到店、微信订房咨询,对接客户用餐需求,确认包厢、用餐时间、人数、菜品标准、优惠活动,精准对接需求。
4. 全程跟进:客户到店前确认细节,用餐中跟进服务体验,及时处理客户问题、异议,提升客户满意度;餐后做好回访,促进复购。
5. 客户维护:做好新老客户台账,定期回访、维护客情,挖掘回头客、转介绍客户,稳定店内包厢客流。
6. 数据与配合:做好每日客户跟进、订房数据记录,配合店内营销活动,执行门店优惠、充值、储值等销售政策,配合前厅做好服务衔接。
【岗位要求】
1. 形象端正,沟通流畅,情商高,有餐饮、酒店销售或客户对接经验优先。
2. 熟悉餐饮包厢销售、客户接待基本流程,能独立谈单、锁客、维护客户。
3. 具备良好的商务沟通和谈判能力,抗压能力强,有目标感,主动积极拓客。
4. 有本地企业、商户人脉资源者优先。
5. 服从门店管理,配合店内工作安排,有服务意识和团队意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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昆明滇池诺富特酒店位于云南省昆明市西山区滇池路滇池时代,紧邻南亚风情第壹城商圈,由法国雅高集团和华住集团管理运营。酒店离中国国家级旅游度假区滇池6KM,紧邻地铁5号线50米。酒店提供140间客房,配套设施包括泳池、餐厅、健身房、瑜珈房、洗衣房及酒吧,提供先进的客房科技产品和细致周到的服务,为商务游客和休闲游客提供舒适无比的住宿体验。期待热爱酒店与服务行业的员工加入我们的团队,我们为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利:1.我们非常重视员工的培训,通过管理技能培训让员工快速成长和提高。2.您可使用“华住会会员卡”以最优惠的价格入住全球的雅高酒店及华住旗下酒店。3.您拥有全国调动机会。4.我们为您提供舒适的员工宿舍。5.我们为您提供免费工作餐。