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• 包吃包住
• 节日礼物

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准；  
2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度；  
3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平；  
4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并反馈，维护酒店形象；  
5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅；  
6、负责前厅部的排班、考勤及绩效考核，合理调配人力资源；  
7、监控前厅部的营收数据，分析经营状况并提出改进建议；  
8、完成上级领导交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，熟悉前厅部运营流程及服务标准；  
2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效带领团队完成工作目标；  
3、较强的客户服务意识，能够妥善处理客户投诉及突发事件；  
4、具备一定的数据分析能力，能够通过经营数据发现问题并提出解决方案；  
5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；  
6、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；  
7、具备良好的职业形象和亲和力，能够代表酒店与客户建立良好关系。

 BAMBOO Golden系列酒店是“BAMBOO” 品牌旗下行政级五星酒店,它坐落于大连文旅、 金融CBD核心商圈—东港商务区。 酒店建筑复刻地中海的欧陆风情，拟建82间商旅文化主题的观海房间，为客人的旅途 篆刻浪漫。在此品鉴日法珍馐，比肩海风释 放运动中的费洛蒙，亦可在星空下欣赏美式 复古酒廊的JAZZ情怀，对话国际奢华酒店的 顶级服务。至此，品鉴匠心，完美致远！ BAMBOO系列品牌自2017年起，已连续5 年蝉联素有酒店业界“米其林”之称的《中 国最佳新锐酒店品牌》与《五洲钻石奖年度 投资价值奖》。我们将致力于成为中国品牌 酒店的“国奢之光”而矢志不渝。