• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、报告和预测房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房间帐目收入和其它一些由
管理部门要求的统计情况。
4、确保前台各部门(包括问讯处、接待处、商务中心和行李部等)运行顺利。按照奖惩条例
对各岗员工进行定期评估。
5、检查大厅及公共区域并与管家部及工程部协作，确保其设备设施的完好和正常运作。
6、抓好员工纪律和仪容仪表、确保大厅井然有序，门前交通畅通。
7、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
8、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

【岗位要求】
 基本素质：性格开朗，易于交流，有良好的个人修养，具有很强的领导能力、组织能力
和合作精神，熟练掌握前厅部和业务。
自然条件：年龄在28岁以上，男女均可。品貌端正，气质高雅。身高：男1.78米以上，女1.65米以上。
文化程度：高等院校旅游酒店管理专业本科以上或同等文化程度。全面掌握前台收银方面的财务 基础知识。
外语水平：英语对话流利，能用英语处理日常事务。

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