1、 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合面客规定的要求。
2、 查看交班记录,了解上一班的移交前台事项,并负责处理。
3、 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住抵店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、 熟练掌握前台各项专业业务和技能,做好标准的对客服务。
6、 提供客人问询服务。
7、 负责下榻酒店宾客快速的办理入住登记手续。
8、 负责房卡的管理和发放并遵循验证制度。
9、 负责发票业务的开具,并严格按照财务要求。
10、 制作报表,为酒店其他部门提供经营数据和接待信息。
任职要求
1、 热爱酒店行业,头脑灵活,工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
2、 相貌端庄,身体健康
3、 旅游专业、空乘专业毕业有经验者优先考虑
4、 筹开酒店,团队氛围好。
2024年3月中旬到岗
途易蓝吴淞口邮轮港酒店坐落于宝山滨江,是世界领先的大型旅游集团德国途易在中国的首家品牌加盟酒店。按五星级标准建造,集餐饮、客房、娱乐、休闲等为一体的多功能江景酒店。酒店设计融自然与人文环境于一体,吴淞江景与现代建筑有机结合,既蕴含着海滩湿地的风貌特色,又彰显了现代生活的时尚。TUI BLUE吴淞口邮轮港酒店遵从满足并服务于宾客的需求,极力营造具有体验感及融合力的亲情氛围,突出创新、精致、高雅的服务品位。尽显时尚、简约、休闲的现代生活。