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一、岗位职责
监控员的主要职责是负责酒店的监控系统的操作和监控工作，确保酒店的内部安全和秩序。具体工作如下：
1.熟练掌握监控室监控系统的性能以及操作方法，能够熟练调试、操作电视、电脑及相关的安全设备，并定期对系统进行检测，保证设备始终处于良好的工作状态。
2.密切注视监控屏幕情况，对监控范围内的区域进行实时监控，发现可疑人员或不安全因素，及时通知领班、巡逻员或有关人员前往处理，并做好记录和录像。
3.负责全酒店范围内的消防报警处理工作，保持与工程部、消防员的紧密联络，确保在紧急情况下能够及时响应和处理。
4.遇到紧急情况时，通过各类通讯设施及时通知相关人员处理有关事宜，保持通讯联系，重大事件及时向主管领导报告。
二、岗位要求
监控员应具备以下条件和素质：
1.心理素质：具备较强的工作责任心，坚持原则，头脑冷静，机智灵活，能够迅速应对各种突发情况。
2.年龄与健康：通常要求年龄在18-35周岁之间，身体健康，能够适应长时间坐班的工作。
3.文化程度：要求高中及以上文化程度，具备一定的沟通技巧，能书写相关报告。
4.工作经验：具备酒店安全工作经验，熟悉监控室各系统的基本原理和操作方法，善于识别和发现各类异常人员。
5.专业技能：了解酒店消防知识和程序，且具有中级消防设施操作员证书，受过公安、保安培训者更佳。

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