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• 领导好
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 包吃包住
• 技能培训
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招聘职位：话务&预订实习生、礼宾部实习生、健身中心实习生

前厅部实习生岗位职责：
负责前台接待、问询、入住、退房登记等日常工作，包括协助客人填写入住表格、解释酒店政策等。协助客人进行房费结算、开具发票等工作，确保交易流程的准确性和完整性。提供电话接听和转接服务，以及酒店设施的使用说明。协助处理客人投诉，提供解决方案，并向上级汇报。维护前台区域的整洁和有序，确保工作环境良好。完成领导安排的其他相关工作。

话务&预订实习生岗位职责：
接听来自客户的电话，解答客户关于酒店预订、入住、退房、设施等方面的疑问，确保客户的问题得到及时、准确的解答。负责处理客户的酒店预订需求，包括线上和线下的预订请求，确保客户的预订信息准确无误并及时录入系统。跟进海外酒店订单的预订、确认、取消、变更等一系列工作，确保订单信息的及时更新和同步。与客户保持良好的沟通，处理客户的投诉和建议，提供满意的解决方案，提升客户满意度。及时了解和掌握酒店的房间状态、价格变动等信息，为客户提供准确的预订建议。整理并归档客户的预订信息和相关资料，确保客户信息的完整性和安全性。

礼宾部实习生岗位职责：
负责在酒店大堂或门口迎接宾客，协助宾客办理入住手续，提供基本的酒店介绍和咨询服务。为宾客提供行李搬运服务，包括从大堂到客房的行李运送、行李寄存以及行李提取等。为宾客提供车辆服务，如为宾客叫车、开车门等，确保宾客的出行便利。协助宾客收发信件、包裹、报纸等物品，确保宾客的信息及时传达。尽量满足宾客的特别要求，如代客包装物品、预订出租车或餐厅等。解答宾客关于酒店设施、服务、周边景点等问题的咨询，为宾客提供必要的帮助和建议。与其他部门保持密切沟通，确保为宾客提供无缝的服务体验。

健身中心实习生岗位职责：
为健身中心客人提供热情周到的服务，解答客人关于健身、器材使用、课程安排等方面的疑问。协助客人完成健身设备的操作，根据客人的需求提供合适的健身建议和方案。保持与客人的良好沟通，了解客人的健身需求和反馈，及时调整服务内容和方式。负责健身设备的日常维护和保养，确保设备正常运行，为客人提供良好的健身环境。定期检查健身设备的完好情况，及时报修损坏的设备，确保客人的健身安全。负责健身中心的场地清洁工作，包括地面、器械、更衣室等区域的卫生清洁。维护健身中心的整洁和有序，确保客人能够在一个舒适的环境中进行健身。

任职要求：
在校大学生或应届毕业生，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、礼貌地接待客人。
具备一定的英语沟通能力，能够处理基本的英语对话。
具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握前台工作的基本流程和技能。
具备良好的团队合作精神和责任心，能够积极配合同事完成工作任务。

珠海美高梅华府酒店坐落于凤凰山蜿蜒的山脉脚下，面揽清幽香山湖，以约 7.68 万平方米的辽阔境域，打造 148 间逸居客房与别墅。巧妙运用岭南园林的造景智慧，潺潺水系蜿蜒穿行，亭台楼阁错落掩映，将广府园林精髓、现代建筑语汇与中国府邸大宅理念完美融合，成就一方大隐于市的当代岭南雅境。MGM Reserve Zhuhai, nestled within the Phoenix Mountain and overlooking the tranquil Xiangshan Lake, the hotel embraces its natural surroundings. The architecture draws inspiration from Lingnan traditions, artfully blending Cantonese garden aesthetics, and contemporary interpretation of the Chinese traditional mansion to create a sanctuary where urban life meets nature’s poetry. Through a harmonious dialogue between architecture and environment, the hotel celebrates coexistence and cultural resonance. The property offers 148 elegantly appointed guest rooms and villas, along with three distinctive dining venues. A 700-square-meter column-free ballroom, outdoor lawn, and multiple meeting rooms provide ideal spaces for both grand occasions and intimate gatherings.