一、岗位概述
中餐厨房上什领班是酒店厨房团队中的关键角色,主要负责管理和监督上什岗位的日常工作,确保上什区域的高效运作和菜品传递的准确无误。
二、主要职责
菜品传递与质量控制监督并指导上什员工准确、及时地将菜品从厨房传递至餐厅服务区域。在传递过程中对菜品进行质量检查,确保菜品无异物、无异味,符合酒店的质量标准。如有发现菜品质量问题,及时与厨师沟通,进行菜品调换或重新制作。沟通与协调与厨房其他岗位保持密切沟通,确保菜品传递的及时性和准确性。与餐厅服务员保持紧密合作,了解客人需求,提供个性化服务。如有特殊情况或客人特殊要求,及时与相关部门协调解决。工具与设备管理负责传菜工具(如托盘、推车等)的维护和管理,确保工具的完好和卫生。监督员工正确使用和维护传菜工具,提高工具的使用寿命。如有发现工具设备损坏或故障,及时报修并跟进维修进度。卫生与安全监督员工遵守酒店的卫生和安全规定,确保菜品传递过程中的卫生和安全。定期对传菜工具进行消毒和清洁,确保工具的卫生状况符合标准。对员工进行卫生和安全培训,提高员工的安全意识。数据分析与报告收集和整理上什岗位的相关数据,如菜品传递效率、员工工作效率等。对数据进行分析和评估,找出问题并提出改进措施。定期向上级汇报上什岗位的工作情况,提出改进建议。
- 团队管理监督和管理上什岗位的员工,确保他们按照规定的流程和标准操作。
- 负责员工的排班和考勤管理,确保岗位的正常运转。
- 定期组织员工培训,提升员工的业务能力和服务水平。
三、任职要求
- 教育背景:具备中等职业学校或以上学历,烹饪、酒店管理等相关专业优先。
- 工作经验:具有2年以上酒店厨房或相关餐饮行业工作经验,其中至少1年以上上什岗位管理经验。
- 技能要求:熟悉酒店厨房操作流程和菜品质量标准。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
- 能够承受一定的工作压力,具备应对突发情况的能力。
- 熟练使用基本的办公软件,如Word、Excel等,进行数据分析和报告制作。
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