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【岗位职责】
1.客户对接与需求管理，接收销售团队转交的客户预订需求（会议、团体、散客等），协调客房、餐饮、活动场地等资源分配。
2.跟进客户特殊需求（如设备调试、饮食禁忌、房间布置），确保服务细节落地。
3.订单处理与合同执行起草、审核销售合同及协议，确认条款无误后推进签署流程。
4.实时更新维护订单状态与客户档案。
5.跨部门协作与资源整合，联动前台、客房部、餐饮部、工程部等，解决客户入住期间的突发问题（如房间调整、服务投诉）。
6.定期生成销售报表（如预订趋势、收入分析、客户满意度），为管理层提供决策依据。
7.行政支持与流程优化，管理销售团队文件（合同、报价单、宣传资料），确保资料库更新及时。【岗位要求】
1.酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2.一年以上酒店销售、前台或客户服务经验，熟悉酒店运营流程者优先。
3.细节把控：处理订单信息，避免资源冲突或客户投诉。
4.多任务处理：同时跟进多个项目，合理排序优先级并高效执行。
语言能力：英语-一般计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
珠海美高梅华府酒店坐落于凤凰山蜿蜒的山脉脚下，面揽清幽香山湖，以约 7.68 万平方米的辽阔境域，打造 148 间逸居客房与别墅。巧妙运用岭南园林的造景智慧，潺潺水系蜿蜒穿行，亭台楼阁错落掩映，将广府园林精髓、现代建筑语汇与中国府邸大宅理念完美融合，成就一方大隐于市的当代岭南雅境。MGM Reserve Zhuhai, nestled within the Phoenix Mountain and overlooking the tranquil Xiangshan Lake, the hotel embraces its natural surroundings. The architecture draws inspiration from Lingnan traditions, artfully blending Cantonese garden aesthetics, and contemporary interpretation of the Chinese traditional mansion to create a sanctuary where urban life meets nature’s poetry. Through a harmonious dialogue between architecture and environment, the hotel celebrates coexistence and cultural resonance. The property offers 148 elegantly appointed guest rooms and villas, along with three distinctive dining venues. A 700-square-meter column-free ballroom, outdoor lawn, and multiple meeting rooms provide ideal spaces for both grand occasions and intimate gatherings.
