贵宾服务主管/礼仪官VIP Service Supervisor/Associate
4.5千-8千
投递简历
发布于 12-04
贵宾服务主管/礼仪官VIP Service Supervisor/Associate
4.5千-8千
珠海 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述


【岗位职责】

1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。

2、 做好开餐前的准备工作,摆正、清理好咨客台,并备好干净的菜牌及食品卡。

3、 负责接收宾客的预定,包括电话预定和当面预定。

4、 宾客到店后,迎接问候宾客,引领宾客。

5、 和宾客交谈,回答宾客提出的问题,包括本酒店的特殊活动和菜单等。

6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼

7、 负责了解餐厅到客情况,以便随随机应变的安排。

8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。

9、 熟悉菜单和饮料单,为就餐的客人递送餐单。

10、 客人离开时,送客拉门。

11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录,以便参详,将菜单放入指定地点并保管好。


形象与素质仪容仪表:形象气质佳,身高165CM-170CM之间,体重56KG及以下。服务意识:具备良好的沟通协调能力,能妥善处理宾客投诉。应变能力:应对座位紧张、宾客纠纷等突发情况,保持专业态度。
经验与能力优先条件:有星级酒店、高端餐饮或前台接待经验者优先。培训与发展岗前培训:学习服务流程、礼仪规范及座位管理系统操作。晋升通道:表现优秀者可晋升为领班、主管,或转岗至其他管理岗位。


其他要求
语言能力:英语-一般
计算机能力:一般
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省珠海市香洲区健民路888号
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职位联系人
珠海香山迎宾馆美高梅华府酒店
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
珠海香山迎宾馆美高梅华府酒店背依苍翠凤凰山,面揽清幽香山湖,宛如一座隐于闹市的当代岭南园林府邸。酒店内设 147 间典雅尊尚的客房和别墅,以及三间风格迥异的飨筵空间;宴会空间设有 700平方米无柱宴会厅、户外草坪及多间会议室。酒店山石水庭,移步易景,是一方集文化体验、艺术鉴赏于一体的山水悦境。Nestled against the lush Phoenix Mountain and facing the serene Xiangshan Lake, MGM RESERVE Zhuhai is a contemporary Lingnanstyle resort hidden in the heart of the city. The hotel offers 147 elegant rooms and villas, as well as three uniquely designed dining spaces. Banquet facilities include a 700-square-meter pillarless ballroom, an outdoor lawn, and several meeting rooms. W With its mountain rocks and water gardens, the hotel provides a serene and uplifting retreat, blending nature, culture, and art.
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