前厅部副经理&忠实客户经理 AFOM cum Loyalty Manager
8.5千-9千
停止招聘
发布于 04-27
前厅部副经理&忠实客户经理 AFOM cum Loyalty Manager
8.5千-9千
遵义-仁怀 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:

亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。

理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。

见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。


· 协助管理前厅部各方面工作,包括但不限于前台接待,行李服务,礼宾服务,商务中心,电话服务,客人预订来确保客人的满意度,使酒店利润最大化。遵守品牌规范。

· 指导客户关系工作的各个方面,从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。

· 监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视

· 管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等

· 在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化

· 通过对员工业绩的认可,提升员工工作热情,监督宾客关系部员工工作,在客人到达至离开酒店期间,为客人提供个性化服务,尽量让客人满意。

· 每天查看会员抵达报告,了解会员客人的喜好及需求,并根据会员客人的喜好及需求在抵店前妥善安排好。

· 协助制定完整的,符合实际情况,以客人为焦点的部门标准及制度,并监督员工执行。

· 拥有4年酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵州省遵义市仁怀市茅台镇衡昌洲际酒店
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职位联系人
人力资源部
立即沟通

人力资源部

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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
茅台镇衡昌洲际酒店座落于贵州省仁怀市茅台镇赤水河畔衡昌烧坊酒庄-衡昌当代艺术中心内;衡昌烧坊酒庄承载着近百年的酿酒文化(始建于1929年),如今以"酱酒文化+当代艺术中心+奢华旅居"的创新形态呈现,酒店作为衡昌当代艺术中心的重要组成部分,将长期展览周春芽、罗中立、何多苓、尹朝阳等多位中国当代艺术标杆人物的美学真迹。当千年酱酒文明与当代艺术美学相互碰撞,相互交融,一座承载东方匠心的崭新国际奢华酒店在茅台镇孕育而生,茅台镇衡昌洲际酒店以酱酒文化为魂,以当代艺术为骨,让海内外宾客在赤水河的晨雾与酒香中,探索中国酱酒文明与感受中国当代艺术魅力。
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