【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行客房服务标准及工作流程,确保服务质量符合公司要求;
2、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作,定期检查房间卫生及设施状况,及时处理问题;
3、负责客房物资的管理与调配,包括清洁用品、布草、客用品等,控制成本并确保合理库存;
4、培训、指导客房服务人员,提升团队专业技能与服务意识,定期考核员工表现;
5、处理客户投诉及特殊需求,协调相关部门解决问题,提升客户满意度;
6、配合其他部门完成接待、会议、活动等服务工作,确保整体运营顺畅;
7、制定并落实客房部的安全管理制度,确保消防、卫生等符合相关法规要求。
【岗位要求】
1、具备较强的管理能力与团队协作精神,能有效调动员工积极性;
2、熟悉客房服务流程及标准,了解养老行业服务特点者优先;
3、注重细节,责任心强,能够高效处理突发情况;
4、具备良好的沟通能力与客户服务意识,能妥善处理客户关系;
5、能适应弹性工作时间,必要时参与轮班或加班;
6、有酒店或养老机构客房管理经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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赣州中大朗园康养有限公司,作为浙江省省属国企物产中大集团旗下的三级子公司,是一家深耕医康养旅服务领域的专业机构。公司现有规模 100-299 人,始终以 “为长者提供全方位、高品质医康养旅服务” 为核心使命,依托国企背景的雄厚实力与专业积淀,在养老服务领域稳步前行。公司立足江西赣州,凭借专业的服务团队与现代化的养老设施,成功构建起集短期旅居、长期生活照料、医疗护理、康复保健、文化娱乐于一体的综合养老服务体系,全方位覆盖长者在不同阶段的生活与健康需求。 其核心项目坐落于江西省赣州市内,地理位置得天独厚 —— 毗邻市内大型文化公园金凤梅园,既能让长者亲近自然、享受静谧环境,又能便捷参与文化休闲活动。项目规模宏大,总占地面积逾 7.9 万平米,园区内规划 9 栋主体建筑,功能分区明确,由旅居酒店、养老公寓、护理院三大核心板块构成,共设置床位 1000 余张,充分满足不同养老需求的承载能力。同时,项目深度融合 “医、康、养、旅” 四大功能,为长者提供多元化、一站式的养老服务体验。 在交通与周边资源方面,项目具备便捷的交通条件,方便长者及家属出行;周边旅游资源丰富,结合赣州深厚的城市文化底蕴,为旅居养老与文化体验提供了良好基础。 作为物产中大集团医康养旅板块首次进入江西的重要布局,赣州中大朗园康养有限公司不仅承载着集团拓展区域市场的战略意义,更以 “打造赣州区域旅居康养服务一体化标杆示范项目” 为目标,立志成为赣州市乃至江西省内高端医康养旅领域的标杆型项目,为当地养老产业的高质量发展注入新动能。