培训质管经理
7千-8千
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发布于 2025-10-24
培训质管经理
7千-8千
武汉 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

5.1在年度预算工作中,协助人力资源总监,制定酒店年度的培训预算。

5.2根据管理公司培训中心年度课程实施计划和酒店运营管理需要,制定酒店年度的培训计划,督导各部门制定年度的业务培训计划。

5.3贯彻落实管理公司培训业务各项政策制度和流程标准,督导各部门培训业务的开展,确保其符合管理公司相关标准和要求,及时向人力资源总监汇报发现的问题,并提供整改意见。

5.4在管理公司培训中心的组织下,推动核心课程在本酒店的实施。

5.5协助管理公司培训中心的核心课程开发工作,负责组织酒店培训课程的开发,并为各部门业务培训课程的开发、实施提供技术支持。按标准要求实施有效的课程管理。

5.6负责组织酒店各级培训师的认证工作和各部门培训员的培训技能培训工作,保障酒店培训团队的师资力量满足相关业务开展的需要。

5.7负责督导各部门业务培训计划的实施,通过抽查培训现场和考勤记录的方式,检查各部门培训计划执行情况、现场培训效果、培训员/师的培训水平及培训记录管理情况。

5.8负责结合课程评估要求,通过抽查考核、绩效分析等方式,协助各部门进行业务培训效果的评估,并为部门培训业务的改进提供技术支持。

5.9负责酒店培训证书的制作、颁发和管理工作。

5.10根据管理公司培训中心的要求,对酒店员工的学习平台应用进行有效管理,辅导员工正确使用学习平台、完成各自的学习任务,为酒店员工正确使用平台提供技术支持和辅导。

5.11负责酒店员工培训记录和培训协议的管理工作。

5.12负责不断完善培训业务所需设施、设备和物资,支持培训业务的有效开展。

5.13贯彻落实管理公司顾客满意度管理制度,为对客服务部门的产品服务质量改进提供数据信息支持。

5.14贯彻落实卓越服务奖励制度,发掘、推广优秀服务案例和员工,营造卓越服务文化氛围。

5.15通过检查、记录,督导各部门有关产品服务质量标准和管理措施的有效执行。

5.16与人事配合,维护员工培训记录和个人培训档案,及时更新、录入。

5.17督导各部门新员工岗位技能培训的有效落实,检查新员工转正所需相关培训记录和资料的完整、有效。

5.18负责培训质管业务数据信息的统计分析。

5.19负责酒店年度企业文化践行计划执行,根据管理公司企业文化落地计划完成酒店企业践行推进工作,包括各类活动的组织与开展等。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
计算机能力:良好
年龄要求:45岁以下
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
湖北省武汉市东湖新技术开发区科技二路7号高科未来商业广场
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职位联系人
郭女士
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人力资源总监

郭女士 · 人力资源总监

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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
武汉光谷格兰云天国际酒店是格兰云天酒店集团与武汉高科集团的首个合作项目,也是集团继黄梅格兰云天大酒店(黄冈)、格兰云天·阅酒店(黄石店)落地湖北的第三个酒店项目,亦是集团迈进长江经济带核心城市的战略性重点项目。酒店位于武汉东湖新技术开发区科技二路以北、未来一路以西。交通可进入性好,且临近东湖新技术开发区主干道——高新大道,与未来一路地铁站相距1.5km,临近武汉未来科技城、武汉(中国·光谷)显示产业基地、中国光谷科技会展中心。酒店占地面积约2900平方米,建筑面积约2.8万平方米。1-4层为功能配套区,含汇厨、宴会厅和多功能厅、会议室、大小包房10个,以及康体配套。5-25层为酒店客房,约218间,双床房86间,大床房119间,套房13间。 酒店定位城市商务酒店-格兰云天国际,将按照格兰云天国际酒店品牌的硬件标准建设,由格兰云天酒店集团提供技术咨询服务并全权经营管理。
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