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• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范

【岗位职责】
1. 全面负责洗衣房的日常运营管理，确保洗衣、干洗、熨烫及布草处理工作高效有序进行。
2. 制定并执行洗衣房工作流程与标准操作规范，监督员工按标准作业，保证服务质量与卫生安全。
3. 负责洗衣设备的日常维护与故障报修，确保设备正常运转，降低停机时间。
4. 管理布草及客衣的收发、清点、分类、洗涤、熨烫、折叠及存储流程，控制损耗率。
5. 监控洗涤剂、清洁剂等耗材的库存情况，及时申购并合理控制成本。
6. 培训、指导、考核洗衣房员工，提升团队技能与工作效率，处理员工日常排班及考勤。
7. 与客房部、餐饮部等其他部门保持沟通协调，确保布草及制服供应及时、满足酒店运营需求。
8. 定期检查洗涤质量，处理客衣投诉及异常问题，提升客户满意度。
9. 负责洗衣房区域的安全管理，包括防火、防潮、防污及化学品使用安全，落实卫生防疫要求。
10. 完成上级交办的其他相关工作。

【岗位要求】
1. 学历不限，有酒店洗衣房或干洗店管理工作经验者优先，无经验者可提供培训。
2. 熟悉各类织物洗涤、熨烫、去渍技术及设备操作流程。
3. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效安排员工工作。
4. 工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识和问题解决能力。
5. 能适应酒店行业的工作节奏及排班制度，具备基本的成本控制意识。
6. 身体健康，能承受一定的体力劳动，无传染病及皮肤过敏等影响洗涤工作的疾病。

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