【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长春万达美华酒店拥有132间客房,独具特色的LOFT复式客房,将带给您全新时尚空间的居住体验。近400平的共享空间打破传统设计理念,集社交休闲、办公于一体的多功能核心区域,更有精选咖啡、茶饮、甄选美食为您提供全天候服务,让您尽享每刻美好时光。 长春万达嘉华酒店坐落于长春城市核心地段,毗邻长春首家第四代万达广场。万达嘉华酒店拥有160间典雅客房、近900㎡无柱式宴会大厅及中餐厅、全日制餐厅,设施齐全的健身中心,室内恒温泳池,及特别设计的螺旋式网红打卡楼梯,全面满足商旅出行及休闲度假客人的需求。