【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长春万达美华酒店拥有132间客房,独具特色的LOFT复式客房,将带给您全新时尚空间的居住体验。近400平的共享空间打破传统设计理念,集社交休闲、办公于一体的多功能核心区域,更有精选咖啡、茶饮、甄选美食为您提供全天候服务,让您尽享每刻美好时光。 长春万达嘉华酒店坐落于长春城市核心地段,毗邻长春首家第四代万达广场。万达嘉华酒店拥有160间典雅客房、近900㎡无柱式宴会大厅及中餐厅、全日制餐厅,设施齐全的健身中心,室内恒温泳池,及特别设计的螺旋式网红打卡楼梯,全面满足商旅出行及休闲度假客人的需求。