岗位职责
1、运营支持:协助景区日常运营管理,包括游客接待、活动执行、设施维护等工作;
2、项目管理:参与景区项目前策、项目筹备、特色活动策划及执行,跟进项目进度并优化流程;
3、市场推广:协助制定线上线下营销方案,参与新媒体运营(公众号、短视频平台等);
4、客户服务:收集游客反馈,处理投诉建议,提升景区服务质量和游客满意度;
5、数据分析:整理运营数据(客流量、收入、活动效果等),输出分析报告并提出改进建议;
6、跨部门协作:与市场、财务、工程等部门配合,推动景区整体运营目标的实现。
岗位要求
1、统招本科及以上学历,旅游管理、市场营销、工商管理、文化产业管理等相关专业优先;
2、1-3年景区或文旅项目相关工作经验,有经验者优先;
3、熟练掌握Excel、PPT等办公软件,具备基础数据分析能力;
4、熟悉OTA平台操作,熟悉新媒体运营(公众号、短视频平台等);
5、具备良好的沟通协调能力和服务意识,逻辑清晰,学习能力强,能快速适应多任务工作环境;
6、热爱文旅行业,对景区运营有浓厚兴趣,具有较强的责任心和团队精神;
7、能适应景区项目的节奏,吃苦耐劳,适应户外工作环境。
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安吉水滴石穿旅游发展有限公司(以下简称 “水滴石穿”)深耕安吉文旅产业核心区域,是一家以 “自然赋能、体验革新、产业共生” 为核心的综合性旅游开发运营企业。公司依托安吉得天独厚的生态资源与文旅产业优势,倾力打造 “安吉之心・云缦章里” 文旅综合体项目,涵盖 “云缦章里” 景区区块、“云啸峡” 漂流区块、“章里古道” 街区、品质酒店集群四大核心板块,构建 “全业态覆盖、全龄层适配、全链条服务” 的文旅生态体系,致力于成为华东地区户外旅行与轻奢度假的标杆企业,为合作伙伴创造可持续的价值共赢,为游客提供沉浸式的山野生活体验。