• 五险一金
• 补充医疗保险

岗位职责

1.主要负责高端VIP客户的接待、维护与关系深耕，建立完善客户档案。

2. 统筹客户用餐全流程，提供个性化、精细化法式服务。

3. 处理客户需求与投诉，保障用餐体验，提升复购与口碑。

4. 配合餐厅活动，拓展高端客户资源，维护圈层关系。

5. 协调前厅、后厨、酒务团队，确保服务品质统一稳定。

岗位要求

1. 形象气质佳，举止优雅，具备高端餐饮/酒店服务素养。

2. 2年及以上高端法餐、奢华酒店客户关系或VIP服务经验，有一定客户资源候选者优先。

3. 普通话标准，英语流利，沟通表达专业得体。

4. 熟悉法式礼仪、西餐服务流程、葡萄酒基础常识。

5. 极强服务意识、细节把控、抗压能力与保密意识。

6. 能适应晚班、两头班及周末工作。

欧棠雅（上海）餐饮管理有限公司于2023年为其在巴黎的Ortensia餐厅的上海分店所创立，Ortensia餐厅于2022年在法国巴黎设立，在其运营一年之际取得了2023年度法国米其林一星。上海Orentisa餐厅坐落于上海市静安区南京西路商圈。本次将以高端法餐厅及其同名的高端甜品店首次进入上海市场。未来将会把中国市场作为其最重要战略目标。