【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、督导前台员工服务标准执行,确保服务质量符合酒店要求
3、处理客人投诉及突发事件,及时上报并跟进解决
4、核对每日账目及报表,确保财务数据准确无误
5、协助前台排班及培训新员工
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识及沟通协调能力
2、能适应倒班工作制
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、有酒店前台工作经验者优先
5、普通话流利,具备基础英语沟通能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
深圳前海万豪万枫酒店,是万豪国际集团旗下中端精选服务标杆品牌,坐落于深圳宝安区碧海湾核心板块,地处地铁11号线碧海湾站A出口京地海樾府商业综合体内,毗邻宝安空港经济圈、前海合作区,集高效交通、繁华商圈、产业集群、滨海生态于一体,专为商务出行、企业差旅、休闲旅居宾客,打造简约舒适、便捷高效、品质无忧的沉浸式入住体验,是深圳西部商旅出行的优选地标。