工作职责:
1、负责酒店前台日常运营管理工作,确保服务质量符合标准
2、制定前台接待流程和服务规范,优化客户体验
3、统筹前台排班及人员调配,监督员工工作表现
4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店形象
5、对接其他部门协调工作,保障酒店整体运营顺畅
6、负责前台物资管理及成本控制
7、参与新员工培训及团队建设
任职资格:
1、具备酒店管理或相关领域知识储备
2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识
3、能够承受工作压力,适应轮班制度
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、具备团队管理经验者优先考虑
6、普通话流利,掌握基础英语沟通能力
7、工作细致认真,具备较强的问题解决能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
厦门翔安机场酒店群由厦门翔业集团旗下佰翔酒店集团投资打造并经营管理,坐落于厦门翔安国际机场核心区域,涵盖厦门翔安佰翔酒店、厦门机场佰翔花园酒店、厦门机场佰翔璟尚酒店三大差异化品牌酒店,共设客房 763 间,配备会议、餐饮、康体等多元服务,可满足中转休憩、高端会务、高效商旅等全类型需求,依托佰翔“空港+酒店”联动模式,为全球旅客打造无缝衔接的空港居停体验。