工作职责:
1、负责酒店筹开阶段的宾客服务体系建设,制定标准化服务流程
2、统筹前厅、客房、餐饮等部门的服务协调与质量监督工作
3、建立宾客满意度测评机制并持续优化服务方案
4、处理重大宾客投诉及突发事件,制定应急预案
5、培训一线服务团队,提升整体服务水平
任职资格:
1、具备酒店前厅/客房/餐饮等至少两个部门服务管理经验
2、熟悉高星级酒店服务标准及运营流程
3、出色的跨部门协调能力与团队管理能力
4、具备筹开期项目经验者优先考虑
5、能承受高强度工作压力,适应弹性工作时间
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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厦门翔安机场酒店群由厦门翔业集团旗下佰翔酒店集团投资打造并经营管理,坐落于厦门翔安国际机场核心区域,涵盖厦门翔安佰翔酒店、厦门机场佰翔花园酒店、厦门机场佰翔璟尚酒店三大差异化品牌酒店,共设客房 763 间,配备会议、餐饮、康体等多元服务,可满足中转休憩、高端会务、高效商旅等全类型需求,依托佰翔“空港+酒店”联动模式,为全球旅客打造无缝衔接的空港居停体验。