工作职责:
1、全面负责酒店前厅部的筹建及开业准备工作,包括制定前厅部运营流程、服务标准及管理制度
2、组建并培训前厅部团队,确保员工掌握岗位技能及服务规范
3、协调与其他部门的沟通协作,确保前厅部运营与酒店整体目标一致
4、监督前厅部日常运营,包括接待、客房分配、客户投诉处理等,确保服务质量
5、分析运营数据,优化前厅部工作效率及客户满意度
6、处理突发事件,确保前厅部运营的稳定性和安全性
任职资格:
1、具备酒店管理或相关领域知识,有前厅部工作经验者优先
2、熟悉酒店前厅部运营流程及管理系统,能独立完成筹建工作
3、优秀的团队管理及培训能力,能有效带领团队达成目标
4、较强的沟通协调能力,能妥善处理客户及内部关系
5、具备高度的责任心及抗压能力,适应高强度工作环境
6、对服务细节敏感,注重客户体验,能持续提升服务质量
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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厦门翔安国际机场 以“花园中的航空港”为设计理念,以陆侧园林形成的巨大景观核为核心,辐射带动整个空港的景观体系。航站楼、佰翔酒店综合体及其他陆侧配套设施均有机融合于这一景观体系之中,充分体现机场的城市窗口作用,以园林景观核为中心,通过庭院、屋顶花园构建立体化、系统性的景观轴线,营造宜人的空间环境,使旅客在进入空港的第一时间即能感受厦门的城市特色与人文风彩。 佰翔酒店综合体 总建筑面积为 95,600 ㎡,占地面积约 18,000㎡,装修面积约为 79,352.44 ㎡,规划客房总数 763 间。项目由三栋建筑组成,实行差异化定位,以满足不同客群需求。