前厅主管
8千-1万
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发布于 10-21
前厅主管
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北京 | 3年以上 | 学历不限 | 可提供吃 | 招2人
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职位福利
职位描述

(一)岗位职责
1.前厅运营管理:负责前台接待、收银及客人服务工作,确保入座、离场流程高效顺畅;
2.员工管理与培训:制定新员工岗前培训计划及在职技能提升计划,督导员工遵守操作流程和服务标准,考核员工绩效,进行表扬或惩处;
3.部门制度与流程:建立并执行部门规章制度、操作流程及知识库,组织班前会、周例会,确保信息传递快速准确;
4.客户服务与投诉处理:负责VIP接待、大型会议及团队入座安排,主动收集客人意见,及时处理投诉,确保客人满意离店;
5.跨部门协调:与销售、茶艺师及其他部门协作,参与门店整体运营策划,确保前厅在酒店管理中发挥桥梁和中心作用;
6.财务与报表管理:监督前台账务及单据归档,确保账务清晰无差异,参与部门预算及经营指标完成;
7.设施与安全管理:确保前厅设施设备正常运行,落实安全、消防及治安管理措施,保障宾客及员工安全。
(二)任职要求
1.酒店管理相关专业大专及以上学历,具备四五级星级酒店前厅管理经验;
2.熟悉前厅操作流程及企业管理系统,具备良好的沟通能力和服务意识;
3.能够流利使用普通话及英语进行工作交流,具备团队管理和应急处理能力。
(三)薪资福利
1.月薪9000-10000,另加年终奖金+社保+其他福利;
2.全国多城市布局,集团化发展,内部晋升通道完善,跨岗位、跨城市发展机会充足;
3.团队年轻化,办公环境雅致,节日福利、团建活动齐全;
4.入职购买五险,享受企业完善福利、节日福利、团建学习、专业提升培训。

其他要求
年龄要求:22-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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工作地址
四川省成都市高新区天府一街两江国际B座
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 餐饮业--中式餐饮
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
从川南滨江的烟火本味,到海南海岸的深海鲜珍;从单店匠心经营,到全国百城千店的全域布局。念百味,依托三十余年餐饮深耕积淀,立志打造成为中国新派高端连锁中餐的标杆。我们不止于做一家餐厅,更在构建一个"从田间种养到餐桌消费,从堂食体验到居家享用"的全链条美食生态。当川菜的麻辣鲜香遇见粤菜的清鲜本味,当山川的质朴馈赠遇见海洋的丰饶馈赠,一场关于"中国味道"的全新叙事,正在展开。依托集团多年实业根基,品牌核心门店以自有产权为主,大幅度降低经营成本与租赁风险。历经三十三年发展,我们已具备高端私宴、社会用餐、景区文旅餐饮等全场景运营能力。本白皮书全面阐述念百味品牌发展、商业模式、核心优势,诚邀各界伙伴携手同行,共创中国高端餐饮的新未来。全国门店:经营中:念百味・海天花园店/念百味・碧桂园生态城店/念百味・罗汉林景区店/念百味・天鹅堡景区店/念百味・缤纷泸州店念百味・海南清水湾店(扩建中) /  念百味・北京簋街店(筹建中)/  念百味・海南陵水疍家渔排店 (筹建中)/  念百味・成都桂溪公园 N11 店(筹建中)
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