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主要工作职责
1. 全面统筹房务运营
负责前厅、客房整体日常运营管理，制定部门管理制度、服务标准、工作流程，监督落地执行，保障前厅接待、客房清洁、布草管控、公区卫生标准化运作。
2. 品质与宾客管理
统筹客房卫生、服务质量、房态管控、前厅接待、入住退房、VIP接待、客诉处理；定期开展品质检查，持续优化服务漏洞，提升宾客体验。
3. 人员与团队管理
负责前厅、客房部门人员编制、招聘、培训、排班、绩效考核及梯队建设；搭建部门培训体系，提升员工服务素养与岗位能力，稳定团队氛围。
4. 物资、成本与设备管理
管控客房物资、低值易耗品、布草洗涤、耗材成本；监督设施设备日常保养、报修维护，合理控制部门运营成本。
5. 筹备期专项工作
负责开业前房务开荒、区域验收、物资盘点、流程梳理、标准制定、人员集训、模拟演练，全面推进房务板块开业筹备工作。
6. 跨部门协同与汇报
对接销售、餐饮、工程、采购、行政人事等部门，统筹团队接待、宴会配套、物资申购等工作；定期向上级提交部门经营、品质、人员工作汇报。
任职要求
1. 熟悉星级酒店前厅、客房全流程管理，具备房务全盘统筹能力；
2. 熟悉酒店筹备、开荒、开业运营整套工作；
3. 具备优秀的团队管理、培训、品质把控、客诉应急能力；
4. 形象端正，职业素养高，抗压能力强。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先计算机能力：精通年龄要求：20-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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酒店业--国内高端酒店/5星级
50-99人
国有企业
商洛康养金陵酒店由国内知名的南京金陵酒店管理公司全权运营管理，南京金陵酒店管理有限公司隶属于金陵饭店集团酒店业务板块，成立于2004年，已成为品牌化、连锁化、规模化发展的酒店管理专业机构。金陵旗下成员酒店200余家、客房总数超过5万间，金陵贵宾会员总数超2000万名，金陵连锁酒店遍布北京、上海、江苏、安徽、浙江、福建等全国18省级行政区87个城市。商洛康养金陵酒店位于商洛市商州区马莲峪路（市体育馆东侧），区位得天独厚，东临商鞅大道、西接丹南大道，城市主干道环绕，路网四通八达，公共交通配套完善，停车资源充足，往来城区各处、商洛北站都十分便捷。酒店地理位置优越，交通便捷：距商洛西站仅10分钟车程，距G40沪陕高速收费站约14分钟。酒店紧邻丹江，背靠秦岭，紧邻商洛职业技术学院、商洛中学、秦韵学校、商洛博物馆、商洛高铁站，与市政府隔江相望，距万达广场1.5公里。酒店占地12亩，建筑面积1.7万平方米，共11层。拥有各类套房、标准间、大床房123间，宴会厅485平米及480平米各1个，会议室6个，餐饮包厢7间，同时拥有健身房康体娱乐设施。酒店可同时容纳1100人就餐、300人住宿，并设有80个车位的大型停车场，能够满足和承接商务接待、休闲旅居、赛事活动、企业团建、年会和婚礼等各项高端服务需求。
