金陵饭店多次投入巨资对客房、餐厅、公共区域、设备系统、IT系统及设施用品进行全面升级改造,着力体现金陵独具的人文素养和中国文化底蕴,营造舒适、高雅、温馨的精品商务酒店氛围。在中国酒店业实施信息化战略规划,实现了以信息化手段提升传统服务业的突破。金陵中央预订系统成为拥有自主知识产权的酒店预订系统。
针对经济环境变化、市场竞争加剧、扩建工程施工等多重影响,公司积极创新酒店经营,快速调整产品结构,转变经营方式,拓宽营销渠道,以“深度挖潜、开源节流”为主线,推进精细化管理,聚合内外部优质资源,提升产品研发、服务设计能力,进一步巩固了高端市场占有率。升级“金陵市场营销系统”,与在宁的近百家世界五百强企业签订了全球订房协议;加大餐饮经营创新力度,成立食品研发中心,深入挖掘餐饮文化特色,提升精品环境和餐饮附加值,不断向高层次、精品化、生态化发展。
持续的创新,使金陵饭店品牌效益和美誉度不断上升。金陵饭店经营业绩在江苏酒店业及全国酒店业名列前茅。金陵贵宾会员突破130万名。