• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 技能培训
• 管理规范
• 年度旅游
• 包吃包住
• 五险一金

[岗位职责]
1.负责火车、飞机、轮船等交通方式的票务预订工作;
2.接待客户的咨询、预订和投诉，解答客户出行相关问题;
3.根据客户的需求，提供行程规划及旅游路线推荐;
4.协助客户进行退款、改签等操作，保证订单正确无误。
[岗位要求]
1.具有亲和力和耐心，善于倾听和解决客户问题:
2.熟练运用电脑及各类预订系统，具备基本的计算机操作技能;
3.良好的沟通表达能力和服务意识，具备团队精神:
4.具备简单基础的英语听说读写能力，在工作中不断积累行业知识，提高服务水平。

           德清皇冠假日酒店位于被《纽约时报》评为全球最值得去的45个旅游目的地之一浙江德清。秀美如画的德清东望上海，南接杭州、北靠环太湖经济圈、西枕天目山麓。酒店坐落著名的避暑胜地莫干山脚下，距杭州市中心仅30分钟车程，距杭宁高速出入口仅5分钟车程，距萧山国际机场55公里，距上海浦东国际机场180公里，地理位置得天独厚。德清皇冠假日酒店是德清首家，也是唯一集商务会议、休闲旅游、度假娱乐等各项设施于一体的挂牌五星级酒店。酒店2014年挂牌五星，2019年挂牌洲际集团旗下德清皇冠假日酒店。   德清皇冠假日酒店期待您的加入！