• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 技能培训
• 管理规范
• 年度旅游
• 包吃包住
• 五险一金

1、代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。
2、处理关于客人结账时提出的问题及其它询问。
3、迎接及带领VIP到他们的房间，并介绍房间设施。
4、作VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一个细节。
5、处理管家部报房表上与总台状态不同的房间及双锁房间。
6、处理客人投诉，解决客人问题。
7、遇紧急事件时，必须（没有上司可请示时）做出及时、果断的措施，视情况需要疏散客人。
8、监督检查前厅各岗位的服务工作，发现问题及时指正并与督导沟通。
 
 
9、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
10、与保安部人员及工程部人员一同检查发出警报之房间、区域。
11、与财务部人员配合，追收仍在住宿的客人的欠账。
12、向管理层反映有关员工表现、客人的意见。
13、负责酒店行政楼层客人的接待。

           德清皇冠假日酒店位于被《纽约时报》评为全球最值得去的45个旅游目的地之一浙江德清。秀美如画的德清东望上海，南接杭州、北靠环太湖经济圈、西枕天目山麓。酒店坐落著名的避暑胜地莫干山脚下，距杭州市中心仅30分钟车程，距杭宁高速出入口仅5分钟车程，距萧山国际机场55公里，距上海浦东国际机场180公里，地理位置得天独厚。德清皇冠假日酒店是德清首家，也是唯一集商务会议、休闲旅游、度假娱乐等各项设施于一体的挂牌五星级酒店。酒店2014年挂牌五星，2019年挂牌洲际集团旗下德清皇冠假日酒店。   德清皇冠假日酒店期待您的加入！