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【岗位职责】
1、负责接待顾客,协助顾客完成消费流程的各项工作;
2、准确高效地进行收银操作,确保所有交易准确无误地录入系统;
3、维护前台区域的整洁与秩序,提供优质的客户服务体验;
4、解答顾客的咨询问题,处理客户的投诉及纠纷,及时向上级反馈重要信息;
5、负责日常销售数据的统计和汇报工作。
【岗位要求】
1、中专以上学历,形象气质佳,具备良好的沟通能力与服务意识;
2、具备一定的客服经验和服务意识,有娱乐行业从业经验者优先考虑;
3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作技能;
4、具备较强的责任心和团队合作精神,能够承受一定的工作压力;
5、诚实守信,工作细致认真,具有良好的职业操守和道德素质。