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人才招聘

    职位:水晶连廊客户服务大使(观景台)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市渝中区
  • 招聘人数:20人
  • 学  历:高中
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:重庆市
  • 户 籍 地:重庆市
  • 提供食宿:不提供食宿
  • 年龄要求:18-30
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5.5千
  • 职位有效期:2020-10-10至2021-01-08

岗位职责/职位描述

工作职责

  • 主动热情向游客致欢迎辞和问候语,推荐观景台景点,吸引和转换商场顾客;

  • 根据人流情况,分散引导游客线上、自助和人工售票,保证售票处的秩序

  • 馆内人流高峰期时,安排合理科学排队动线,指引游客错峰购票,安抚和解释相关情况,避免人流堆积

  • 候场期间,向游客讲解空中观景台概要,承接1楼的故事内容,制造悬念及引导体验;

  • 观察馆内状况,及时处理和跟进与游客和场地相关的突发情况,如遇重大问题,及时汇报,并协助领导跟进处理;

  • 负责巡视馆内清洁和安保,发现问题及时记录及监督处理;

  • 完成店内商品销售、清点、订货、验收、陈列、退货及防损等日常营业工作;

  • 完成领导交代的其他工作。


资质要求

  • 大专及以上学历,客服接待、旅游等相关专业;

  • 1-3年以上客服或景区接待工作经验,具有本行业工作经验者优先;

  • 掌握客户服务知识和技能,熟悉礼仪、服务、行业规范,了解物业服务基本知识;

  • 形象气质佳,具备良好的人际沟通、协调和应变能力,为人亲和、耐心、灵活和积极主动;

  • 具备英语日常会话能力,标准普通话;

  • 服务意识和团队合作意识强,主动承担责任和解决问题,强烈的责任心,处变不惊。

            

福利待遇:

公司为雇员提供五险一金、带薪年休假、家庭事务假、年终奖、长期服务奖、商业保险、年度体检、高温津贴、全勤津贴、通讯补贴、节假日福利、生日礼、免费入住集团酒店等各项福利,同时亦享有完善的培训制度及晋升平台。