岗位职责:
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.普通话清晰。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力,能清楚、条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
华北宾馆是一家集住宿、餐饮、会议、康乐等综合性服务保障为一体的大型央企五星级酒店。宾馆建筑面积64766平方米,高62.8米,地下2层,地上13层。宾馆共有客房428套,分别设有豪华套房、大套房、中套房、小套房、三人间和标准间;大小型会议室共15个,其中最大会议室报告厅可容纳课桌形式的会议730人,可满足不同会议的需求;拥有中、西餐厅和各类就餐包间;同时可为宾客提供游泳、模拟高尔夫、乒乓球、健身、桑拿房等各种娱乐服务项目;宾馆设有车位共290个,其中地下车183个,地上车位107个。宾馆整个布局合理,设施先进,功能齐备,东西文化风格交融,南北风味饮食荟萃,大家名家书画汇集,是京西五环之外单体面积最大,品味档次最高的会议型商务宾馆。宾馆毗邻佛教圣地八大处公园,咫尺枫叶闻名的香山公园 ;相连京城五环路和阜石路主要干道,去首都机场、北京南站、北京西站、北京北站、北京站、长城车程不超过40分钟;紧挨北京射击场,周边设有北京康复医院和北京整形特色医院,旅游资源丰富,医疗条件便捷,交通顺畅发达。 招聘电话:66389113宾馆地址:北京市石景山区八大处甲一号乘车路线:公交车专109、489、389、347、598、958、972杏石口站。