【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
【岗位要求】
1、具有一年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
西安東舍酒店位于西安市碑林区粉巷,近南院门,周边商业发达,景点众多,步行5分钟可到钟楼、回民街,位置优越,交通方便,大隐于市,闹中取静。东舍酒店是西安东舍酒店管理公司投资兴建的一家设计型精品酒店,高楼13层,风味餐厅、会议室、健身房、商务中心等配套设施,2016年1月全新开幕。遵循“现代东方、禅意空间”的设计理念, 精心打造内敛雅致,低调奢华的居停环境,同时融入智能现代科技设备,给宾客全新的舒适体验。东舍酒店植根于古都西安的悠远神韵,秉持东方传统待客之道,努力营造殷勤、亲和、高效的服务特色,让每一位宾客感受東舍员工“服务他人,快乐自己”的情怀。